xxx大药房连锁门店培训考核规定.doc

Xxx大药房连锁有限公司 门店培训考核管理办法 一、目的： 根据机构《xxx公司培训考核办法（修改版）》规定，为进一步完善我公司培训体系，促进门店培训工作按既定目标深入开展，特制定本考核办法。 二、对象： xx大药房连锁有限公司下辖所有门店。 三、考核内容及权重： 1.日常报表考核（40%）：以每月各门店所提交的培训计划、实绩报表及其他需上报的资料为考核依据。 考核 内容 指标 详细标准 分值 计分标准 计划 管理 15% 计划报表及时性 每月最后一天下班前报教育专干邮箱；并要求正确 10 迟交1天-5分，错误或缺失一处-3分 计划合理性 能保证达到门店人均2课时的培训量 5 门店培训量不足不计分 实绩 管理 65% 实绩报表及时性 每月最后一天下班前报教育专干邮箱；并要求正确 20 迟交1天-5分，错误或缺失1处-3分 人均课时达标率 门店月度人均课时完成率不得低于2课时，低于2课时视为未达标 25 课时达标率=（当月人均实际完成课时/2）*100%； 本项得分=课时达标率*25 考试组织达标率 门店每次培训后须组织考试，考试完成率不得低于70%，低于70%视为未达标 20 达标率=（当月培训考核次数/当月培训次数）*100%； 未达标不计分 案例 提交 10% 案例合格率 按案例标准格式（每个门店每月上交不少于3个） 10 按时完成占权重40%,深度分析占30%,不规范1处-1分； 少于3个不计分 题库 管理 10% 试题合格率 每月上交当月培训考核试题一套，附答案 10 按时上交，无答案-5分，试题与上月雷同50%以上不计分 2、现场考核（60%）：每月检查所有门店的培训工作，如检查中发现门店培训档案虚假，该门店当次记零分，并通报批评。 考核 内容 指标 详细标准 权重 计分标准 文档管理能力 60% 制度时效性 培训制度必须保证必威体育精装版版本，打印后单本存放。 5 缺一项-1分，未单本存放-1分。 计划实绩管理 一年一本，以月为单位，培训计划和实绩表有店长审批签字，打印后单本存放。 5 无签批-3分，未单本存放-2分。 培训实施档案管理 一年一本，以次为单位，实施档案必须由培训方案、通知、签到表、课件(PPT可用电子板)、试卷组成，可选择讲师评估表，月底整理后打印单本存放。 15 缺一次-5分，次培训档案中每缺失、不完整或错误一项-1分，未单本存放-5分，每完成一次讲师评估表+0.5分。 员工个人培训档案 一年一本，以个人为单位，月底时整理后打印单本存放。 10 缺失一名员工记录-2，记录不完整或错误每条-2，未单本存放-5。 讲师档案管理 讲师培训档案主要指讲师的授课记录。 5 缺失或错误一条记录-1分，未单本存放-2分。 讲师费用管理 讲师费用的发放管理记录，一年一本，以月为单位，有店长关各部门签批。 5 缺失或错误一条记录-1分，未单本存放-2分，无签批-10分。 其它培训费用管理 建立明细台帐，做到帐物相符（包括物料费、场地费及外部培训费），要有总经理及相关各部门签批。 5 缺失或错误一条记录-1分，未单本存放-2分，无签批-5分。 电子档案管理 根据《教育实绩标准》设立电子表格，月底完成当月记录的输入，单设文件夹保存。 10 缺失一项-5分，记录不及时每表-3分。 工作实施能力 30% 培训合格率 以门店员工的培训内容为依据,进行抽样考核，统一按15%比例抽查10个题目。 10 70分以上为合格； 以合格率*分值计分。 培训覆盖率 门店=当月实施培训的课别数/总课别数*100% 10 以覆盖率*分值计分。 新员工入职培训 所有新员工必须接受入职培训，月底整理记录。 10 缺一名员工培训-2分。 指导沟通能力 10% 月度30+60+90恳谈会的实施 每月月中由门店培训负责人组织学员与门店带教老师的肯谈会，店长必须参加。 10 无书面记录-5分，委托他人组织或店长未参加记0分。 注：1. 单项分值扣完不再负。 2. 考核内容及分值，会根据机构安排情况进行调整。 四. 考核期限、时间： 1.考核期限：实行月度考评； 2.考核时间：日常报表考核时间为每月1-2号，现场考核不固定时间，根据计划进行。 五、考核结果应用： 当月考核得分=日常报表考核得分*40%+现场考核得分*60% 评定等级 优 良 合格 不合格 考核得分 ≥90 ≥80 ≥70 ＜70 1、每月由人力资源部统一对各门店培训工作进行一次考核评分。并于次月5日前公布考核结果，成绩反馈至各门店，从而达到相互学习和互相督促的目的。 2、根据月度考核的结果，年底将对各门店培训工作进行一次总体评比。 六、奖惩： 1、评定等级获优的门店对其教育干事奖励现金50元。 2、评定等级获不合格的门店对