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国家职业资格全国统一鉴定 物流师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：企业物流信息工程建设与新技术应用 姓??? 名：??????????????? 袁?? 玲????????????????? 身份证号：????????????? 准考证号：???????????????????????????????? 所在省市：?????????? 江苏苏州?????????????? 所在单位：????? TESCO乐购超市(苏州塔园店)? 企业物流信息工程建设与新技术应用 袁? 玲 TESCO乐购超市(苏州塔园店) 摘要： 对零售企业而言，中国是一个极具吸引力的市场；同时，零售企业在其业务运作过程中信息的动态特性和实时特性较为突出。本论文就TESCO乐购(苏州塔园店)为例，分析目前内部物流系统的不足,以及物流标准信息电子数据交换EDI（Electronic　Data　Interchange，以下简称EDI）在TESCO乐购(苏州塔园店)零售企业中的应用，并就实施效果进行了初步探讨。? 1.企业物流信息系统概述 所谓企业物流信息系统是由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统，主要建立在物流信息的基础上，只有具备了大量的物流信息，物流信息系统才能发挥作用。在物流活动管理中，人们要寻找最经济、最有效的方法来克服生产和消费之间的时间距离和空间距离，就必须传递和处理各种与物流相关的情报，这种情报就是物流信息。它与物流过程中的订货、收货、库存管理、发货、配送及回收等职能有机地联系在一起，使整个物流活动顺利进行。 在企业的整个经营活动中，物流信息系统是与各种物流作业活动密切相关，具有有效管理物流作业的核心问题。这样可以随时把握商品流动所带来的商品量的变化；还能有效提高各种有关物流业务的作业效率。可以从根本上解决：扩张业务时提升运营的效率以及对成本的降低等核心问题。 2. TESCO乐购(苏州塔园店)简介及其物流信息系统现状 2.1 TESCO乐购(苏州塔园店)简介 TESCO乐购是英国领先的零售商，也是全球三大零售企业之一。在全世界拥有门店总数超过3,700家，员工总数达440,000多人。除英国外，TESCO还在其它13个国家开展业务。TESCO始创于1919年，现在，TESCO乐购不断发展壮大，抓住各种有利商机，在诸多领域引领创新潮流。目前在中国22个城市拥有58家超级大卖场，零售面积达480,000多平方米，共拥有17,600名员工，99%的员工为本地员工，每周为300多万名顾客提供服务，现有“超值”和“TESCO乐购”两个系列的自主品牌产品。TESCO乐购超市(苏州塔园店)，于2008年9月开业，周遍三公里已经有了三家大的连锁超市，包括百润发、家乐福、麦德龙等势力很强的零售企业，对其来说竞争激烈程度可想而知。 2.2 TESCO乐购(苏州塔园店)物流信息系统现状与存在的问题 由于中国是个资源大国，所以从1970年开始就与中国的采购商合作，建立了采购中心，与1000多家供应商合作，其中TESCO乐购在全球范围内所采购的商品中，有60%来自中国，上海采购办公室有100多名员工，从中国各地采购商品；配送方面，在上海设立了统仓和生鲜配送中心，统仓和生鲜配送中心均通过严格的质量控制流程、先进的设备和训练有素的员工，为顾客持续提供优质的商品配送。TESCO乐购发展了世界首个即时货运单元，将可口可乐、牛奶工厂或者咖啡工厂的产品直接通过渠道链运送到TESCO乐购，仅此一项就节约了18%的可操作成本。另外，TESCO乐购还有复杂的补给系统，直接与供应链挂钩，缺货了便可以马上补足。 目前TESCO乐购(苏州塔园店)使用的是自行研发的《TESCO超市物流管理系统》涉及到采购、发货通知、送达签收反馈、订单跟踪查询、库存状态查询、货物在途跟踪、运行绩效监测、管理报告等。在财务、库存、技术和数据管理方面承担越来越大的责任。而且随着电子商务的兴起，TESCO乐购(苏州塔园店)实现了网上电子商务交易形式多样，方便了广大消费者，实现了快速便捷的消费模式。 虽然TESCO乐购(苏州塔园店)已经有了一套自己内部物流管理系统软件，但实际的整个物流环节中还关系到供应商、运输部门、客户、商检等机构，只有使用统一的国际标准运作，才能从根本上优化物流环节，减少大量的重复录入出错工作的出现，实现无纸化办公的要求，节省资源。 2.3物流信息系统建设的必然性分析 2.3.1从消费者的角度来分析：就TESCO乐购超市(苏州塔园店)，于2008年9月开业，时间不长，对消费者来说还比较陌生，而且周边三公里范围内已经有多加连锁超市，市场发现迅速，消费者的需求也不断提高，所以对于TESCO乐购(苏州塔园店)来说就要不断