十拿九稳靠不住.pptVIP

假如你和客户谈一个项目，客户答应交给你做了，是不是到此就没问题了呢？我给北京住总集团做过多次培训，认识了集团不少优秀人才，在培训中也讨论过一些发生在他们身边的案例。 有一次，该集团一家分公司已经与一家合作单位签了合同，只差最后一道手续。两家谈好，第二天早上，分公司司机在9时前赶到公地，补齐最后的那道手续，拿回对方的合同。结果却因为司机的工作打了折扣，合同在最后头作废了。 原来，司机前一天加班到很晚，回家的路上发现油不够了。本来他应该马上去加油，可他实在很累，他想，反正加油站离家很近，明天一早去加也来得及。 第二天早晨，司机把车开到距离最近的加油站，谁知加油站出现故障，暂停营业。司机有点慌了，想到稍远一点的地方还有一个加油站，马上开车往那家加油站赶。当时已过7时，上班高峰期已经开始，车子在拥挤的车流中寸步难行。司机心想：肯定会迟到了，不过没关系，反正合同都已经签完了，等到以后再好好解释吧，对方一定会理解的。 等司机终于加满油，驱车赶到对方的工地，他还没来得及解释，就被对方告知解除了这次合作关系。 对此，大家做了讨论，认为造成这样的结果，非常重要的一点就是司机缺乏结果思维。 假如他做事之前先想到结果，按时赶到，顺利把合同签下来，那么，他就会早作准备，把加油站万一出现故障、早高峰时有可能堵车等因素考虑进去。为了避免中途出现任何差错，无论多么累，他也要先把油加满再回去休息。 巧的是，不久之后，该集团另一家分公司遇到同样的情况，结果截然不同。 当时正是冬天，赶上北京下大雪，路上结了冰，车没法开过去。于是，工作人员就给合作单位的负责人打电话，说明情况，表示当天没有办法赶到，想等第二天路面情况改善了再去。对方半开玩笑的说：“那好吧，老天的事，的确没办法。” 负责这个项目的主管提出，还是应该去，开车不方便，那就坐地铁。这位主管边步行赶去地铁站，几经辗转终于到了合作单位。 一直在等消息的领导，很快接到了他的汇报电话：“幸好我来了，咱们那边下大雪，可是这边只下了场小雪。他们还以为咱们不重视这次合作，都准备选择另外一家公司了。”这位主管当面解释了情况，没有耽误办理最后一道手续，他顺利拿回了合同。 两人最大的区别就是：一个想的是，反正十拿九稳的事，能有什么问题？另一个想的却是，没有到手之前，任何情况都有可能发生，不能掉以轻心。所以抓落实，就要一抓到底。到手的才是真实的，在最后结果没有出来前，不能有任何松懈。 * *