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第十五章 管理创新 学习目的与要求: 明确创新的含义和功能 了解创新的机遇和过程 了解创新的原则 2018-5-25 第十五章 管理创新 2 第一节 创新的含义和功能 一、创新的含义 熊彼特提出的5种创新： 新产品、新技术、新市场、新原料、新组织 管理创新：思路创新、组织创新、制度创新 2018-5-25 第十五章 管理创新 3 二、创新的功能 适应环境变化 提高竞争能力 实现持续发展 2018-5-25 第十五章 管理创新 4 第二节 创新的机遇和过程 一、创新的机遇 （一）意外的成功或失败 （二）不协调因素的出现 （三）人口结构的变化 （四）消费观念和偏好的转变 （五）新知识、新技术的诞生 2018-5-25 第十五章 管理创新 5 二、创新的过程 1、主动寻找和正确对待创新机遇； 2、大胆想象、设想和构想； 3、严谨推论和论证； 4、快速、反复尝试和实验； 5、最终成型和推广。 市场创新 模仿型市场创新，如依据发达国家的经验适当加以创新。 改进型市场创新，如改变产品定位，如肯德基产品进入中国时的重新定位。 首创型市场创新，如开辟全新的市场或全新的销售模式。 2018-5-25 第十五章 管理创新 8 2018-5-25 第十五章 管理创新 9 组织创新 （一）压缩管理层次 （二）职能部门现场工作 （三）成立解决问题行动小组 管理制度创新 企业股东构成方面的创新，如新的企业章程，引入新的企业治理结构。如独立董事的引入。 企业内部契约的安排，包括组织结构方面的创新。 2018-5-25 第十五章 管理创新 10 管理模式创新 流程再造是最为流行的管理模式创新之一。 供应链管理是跨越企业边界的流程创新。 互联网和电子商务中的新的管理模式特别是信息化条件下的管理。 2018-5-25 第十五章 管理创新 11 2018-5-25 第十五章 管理创新 12 本章练习 一、填空题 1．经济学大师约瑟夫·熊彼特认为，创新包括以下5种情况：（1）引进新产品或提供产品的一种新质量；（2） ；（3）开辟一种产品的新市场；（4） ；（5） 。 2．创新行为是一个企业持续生存和发展的 ，是企业 的主要来源。 二、 单选题 1．创新是企业（ ）的一个核心任务。 A．主要管理者 B所有管理者 C管理者和员工共同 D技术人员 2．管理创新是引导和激励企业创新活动的（ ）的因素。 A、最重要 B、不太重要 C、有影响 D、没影响 2018-5-25 第十五章 管理创新 13 单项选择题（续） 3．企业采用一种企业的新的组织方式属于（ ）。 A、产品创新 B、技术创新 C、市场创新 D、管理创新 4．企业制度创新的原则是（ ）。 A、 公平、公正、公开、效率 B、以员工的利益为出发点 C、以管理层的利益为出发点 C、以政府的政策为出发点 5．创新行为遭到有些人的反对那是因为（ ）。    A、他们喜欢变化 B、创新的结果对他们是确定的    C、 创新会使他们的个人利益受损害 D、创新不符合组织的利益 6．最有效地激发组织中现有人员的创新行为的是（ ）。 A、发起一场创新运动 B、任命新领导者 C、改变人员配置 D、实施对创新行为的评估和奖励制度 7．创新行为不容易产生的组织是（ ）。 A、规模大而集权组织 B、规模小而年轻的组织 C、组织文化弱的组织 D、组织文化强的组织 2018-5-25 第十五章 管理创新 14 单选题： 8．不利于建立创新文化的是（ ）。 A、设置创新目标 B、鼓励企业家精神 C、关注消费者 D、关注成功 9．有利于创新的组织结构是（ ）。