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第七章 门诊护理知识工作中的人际沟通 《人际沟通》课件.pptVIP

第七章 门诊护理知识工作中的人际沟通 《人际沟通》课件.ppt

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    第七章 门诊护理知识工作中的人际沟通 《人际沟通》课件.ppt

    ;;;◆门诊的概念及主要工作职责 ◆门诊工作的特点 ◆患者就诊一般流程 ◆门诊患者的心理和行为特点 ;◆门诊的概念及主要工作职责 ;◆门诊患者的心理和行为特点 ---紧张、焦虑心理 ---羞耻心理 ---择优就医心理 ---“求早”心理 ---维权心理 ;第二节 门诊护士与患者的沟通技巧;第二节 门诊护士与患者的沟通技巧;第二节 门诊护士与患者的沟通技巧;第二节 门诊护士与患者的沟通技巧;第二节 门诊护士与患者的沟通技巧;

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