第一章相关管理信息系统概述 相关管理信息系统.pptVIP

2.目的性 系统的发生和发展有着强烈的目的性，是系统的主导，决定着系统要素的组成和结构。 3.关联性 各要素之间存在着密切的联系，这种联系决定了整个系统的机制，它在一定时期相对稳定。 1.2.3 系统的特性 4.层次性 一个系统被包含在更大的系统内，可以分解为若干个组成要素，其要素本身也可能是一个子系统。 5.环境适应性 任何一个系统都不是孤立存在于社会环境之中的，它与社会环境有着千丝万缕的联系。 1.2.3 系统的特性 1.按系统的起源分 自然系统 人造系统 2.按系统的复杂程度分 物理系统 生物系统 人类社会 宇宙系统 1.2.4 系统的类型 3.按系统功能来分 社会系统 经济系统 军事系统 企业管理系统 …… 1.2.4 系统的类型 4.按系统和外界的关系分 封闭系统 开放系统 5.按系统内部结构分 开环系统 闭环系统 1.2.4 系统的类型 图1.3 开环系统 图1.4 闭环系统 1.2.4 系统的类型 系统工程=系统+工程 1.系统工程方法的基本思想 钱学森认为：系统工程是组织和管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法。 系统工程的三维结构 1.2.5 系统工程方法 1.2.5 系统工程方法 逻辑维 知识维 时间维 信息学 管理学 工程 系统论 计算机 通信 A B E F 1 2 3 4 5 6 指系统开发过程中每个阶段所经历的步骤 指将系统研制分为七个阶段来进行 指完成各阶段所需要的知识 7 1.2.5 系统工程方法 … 2.系统工程方法论的基本特点 研究方法上的整体化 将研究对象看做一个整体 将研究过程也看做一个整体 技术应用上的综合化 现有的复杂大系统都是一个技术综合体 努力创造新型的技术综合体 管理手段上的科学化 1.2.5 系统工程方法 1.3.1 信息系统的概念 信息系统就是“对数据进行采集、处理、存储、管理、检索和传递，必要时能向有管人员提供有用信息的系统。 信息系统 1.3 信息系统 1. 数据的采集和输入 数据采集就是把分布各部门、各处有关的数据收集起来，转化成信息系统所需的形式 1.3.2 信息系统的功能 整理 表达 录入 识别 决策者进行识别 系统分析员亲自观察识别 两种方法结合 2. 数据的处理 对数值型数据进行的各种算术运算，对非数值型数据的排序、转换、提取等都视为对数据的加工 1.3.2 信息系统的功能 3. 数据的存储 要存储什么信息：由系统目标确定存储什么信息 保存多长时间：根据系统要求确定 存储方式：由系统目标决定 一般可有集中和分散两种存放方式 1.3.2 信息系统的功能 4. 数据的传输 指采用一定的方法和设备，实现信息从发方到收方的流动 及时、迅速、安全、可靠 1.3.2 信息系统的功能 5. 信息的管理 保证信息准确性 保证数据唯一性 保证信息及时性 保证信息安全性 信息必威体育官网网址性 1.3.2 信息系统的功能 6. 信息的使用 信息的使用包括两个方面：一是技术，一是如何实现价值转换 信息使用的三个阶段: 提高效率； 及时转换价值； 寻找机会。 1.3.2 信息系统的功能 1. 业务处理系统 业务处理系统 TPS（Transaction Processing Systems）是对组织中的基本业务活动进行记录、文档化、修改、归纳等处理的信息系统。 1.3.3 信息系统的分支及发展 业务处理系统类型 1.3.3 信息系统的分支及发展 2.知识工作系统和办公自动化系统 知识工作系统 KWS （Knowledge Work Systems）是一种能利用专业领域的知识对知识工作者的工作进行支持的系统。 办公室自动化系统 OAS （Office Automation System）是支持较低层次的脑力劳动者工作的系统。 1.3.3 信息系统的分支及发展 3.管理信息系统 管理信息系统最大的特点是高度集中，它将组织中的数据集中起来，进行快速处理统一使用。 管理决策可以分为结构化决策、非结构化决策和半结构化决策三种。 MIS是解决结构化决策的现代方式。 1.3.3 信息系统的分支及发展 4.决策支持系统 决策支持系统 DSS （Decision Support Systems）是利用计算机分析和模型能力对管理决策进行支持的系统。 决策支持系统的主要特点 系统只是支持用户而不是代替他决策 系统所支持的主要对象是半结构化的决策 采用人机对话的有效形式解决问题 1.3.3 信息系统的分支及发展 5.专家系统 专家系统 ES（Expert System）的任务是解决需要经验、专门知识和缺乏结构的问题的计算机应用系统，它是人工智能发展的一个重要分支。 1.3.3 信息系统的分支及发展 专家系统