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对高校图书馆电子阅览室读者群状况几点思考 　　摘要：高校图书馆应该放眼全社会，把自己放在整个社会信息系统的大环境下思考自己的定位，冷静分析优势和劣势，寻找突破的机遇，确定个性化知识服务的发展战略，苦练内功，塑造高校图书馆整体的核心竞争力，才能形成完备的企业服务能力。对高校图书馆电子阅览室读者状况进行了分析，进一步了解读者需求，提出有针对性的个性化服务。 　　关键词：图书馆；电子阅览室；读者 　　中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）13-0302-02 　　 　　随着计算机的不断普及，高校图书馆信息化、数字化服务有了长足发展，几乎所有图书馆都拥有自己的电子阅览室，越来越多的读者都喜欢到电子阅览室查阅图书馆资源、上网、制作课件等，因为电子阅览可以使人们迅速的了解、掌握最先进的科学技术，获得必威体育精装版的科技信息，它将资源管理、阅读管理有机地结合起来，为读者提供高质量的信息检索、多媒体教学及娱乐等服务。 　　一、教师类的读者 　　教师作为电子阅览室的读者，他们知识层次较高，对信息服务的要求也很高，因为除了教学以外，他们还承担了大量的科研课题，这些课题往往是基础研究的前沿及国民经济发展中的高新技术，为了教学科研，教师需要深入了解多个学科领域的知识，因而他们更注重信息的精确度和准确性。且随着社会信息意识的普遍提高，他们的信息需求由数量不断向质量发展，并表现出由低质量需求向高质量需求上升的趋势，他们已不满足只提供原始文献信息的初级服务，而是更需要解决问题、形成方案、注重知识内容的针对性极强的深层次服务。 　　而图书馆的职能决定了它对文献信息资源的收集、保存、加工、处理具有得天独厚的优势，这是任何部门无法比拟的。图书馆作为文献资源中心，在历史进程中，其地位无法动 　　摇。图书馆具有快速收集和整理各种信息的功能，这也是当代高校图书馆对教学和科研的不可推卸的责任；加之高校图书馆藏书一般比较丰富，文献内容具有广泛性、系统性、连续性，又有一定的现代应用基础，对学科数据库的建立有着良好的条件，使教师可以迅??获取本专业包括国内、国际学术研究的新动态。 　　随着信息技术的迅速发展和广泛应用，在信息服务系统工程中，文献信息资源成为信息基础。高校图书馆电子阅览室为读者利用信息资源提供重要的网络平台。读者可以利用计算机网络虚拟资源，主要有电子文献资源如CA、EI、中国学术期刊（光盘版）全文数据库、中文科技期刊篇名数据库、中国科技论文与引文数据库、中国学位论文数据库及中国科学技术成果数据库等等，从而达到自己的检索利用的目的。计算机检索具有传统手工操作无可比拟的优越性，检索更加快捷、方便、准确，检索内容更加新颖全面。这就为读者提供参考咨询服务提供了一个很好的平台。 　　另外，图书馆人不仅要搞好日常的读者服务工作，还应根据用户信息需求的特点，进行信息挖掘，实现信息新发现。这是图书馆在信息社会竞争中，取得优势，求得生存与发展的关键。应该采取“请进来，走出去”的办法，主动与科研、教学人员联系，共同商量，及时服务。所谓定题跟踪，即科研、教学人员研究课题进展到哪里，图书馆文献资料的信息就服务到哪里，急读者之所急，想读者之所想，力争先行、服务到家、热情周到。 　　二、学生类的读者 　　学生读者是我们电子阅览室读者主流，我们也要密切关注他们的需求，高校图书馆是课堂教学的延伸和深入，课堂教学是共性教育，图书馆才是个性教育的课堂，我们可利用这“第二课堂”对学生进行尊重科学、热爱科学的教育，它不但能使学生获得天文、地理、文学、历史等方面的知识，还能获得社会实践方面的知识，对知识的创新以及将来为祖国建设服务打下良好的基础。高校图书馆作为大学生的“第二课堂”、传播中国先进文化的知识宝库和学校信息网络的辐射中心，在新的教育体制下，扮演愈来愈重要的角色。 　　电子阅览室为广大的学生读者提供了广阔的空间，据观察统计，学生在撰写论文或阶段性论文时，读者量是最大的，尤其是在大学生毕业论文写作期间，对图书馆的服务需求急剧增大，并牵动了图书馆馆藏文献信息的各个方面，毕业论文的选题大多由专业指导教师拟定，也有一部分由学生根据专业特长和个人兴趣自己拟定，涉及本校的各个学科与专业的各个知识面。由于学生学习的专业不同，或即使同专业的同学由于指导教师和个人的兴趣爱好不同，就产生了毕业论文学科门类众多、文献覆盖面广的特点。相应的，对图书馆提供的文献需求就呈现出多元化状态，这实际上是一个学术研究过程。学术是有系统、较专门的学问。随着人类文明的进程加快，社会分工越来越细，学问也越来越专门化。毕业论文所要研究和解决的问题，就是这些专业知识中的某一问题。因此，大学生在对毕业论文选题的研究和写作中所需的资料和信息，与在校大学生普遍阅览的图书文献有很大不同。他们