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成功跨文化交际中非语言因素 　　摘 要：随着我国改革开放的不断深入，特别是加入世贸组织后，我们与世界的交流愈来愈广泛、频繁，这其中跨文化交际更是扮演着越来越不可缺少的角色。而在这类交际中，非语言因素又占据了很大一部分。因此，培养自己的跨文化交际能力，尤其是熟知和灵活运用非语言行为，尽量避免与国际友人在文化、价值观、心理和风俗方面引起的误解、冲突，同时增进相互了解，才能顺应全球化潮流，更好地为社会主义建设服务。 　　关键词：跨文化交际 非语言 　　 　　一、概念 　　 　　所谓跨文化非语言交际即交流双方在不同文化、不同生活环境风俗习惯、宗教信仰、社会制度、禁忌、历史、文化价值取向等条件下，为了在交际中达到配合或补充语言交际的目的而使用的恰当行为［１］。跨文化交际学者Samovar说：“绝大多数研究专家认为，在面对面交际中，信息的社交内容只有35%左右是语言行为，其它都是通过非语言行为传递的。”［２］美国有研究还表明，在表达感情和态度时，语言只占交际行为的7%，而声调和面部表情所传递的信息却多达93%（Levin et al，1982）。因此，非语言交际是整个交际中不可缺少的组成部分。首先，比如说话时同时做手势，它在我们与外籍友人交流的时候可以代替语言；其次，运用音量和声调的变化对语言交际产生调剂的作用，便是辅助语言交流的证明；第三，可以规范我们社会交往，调节语言交流的顺序，如交谈时该谁说话往往是由非语言性信号决定的；最后，通过声调和态度可以传达双方的情感，表现我们对交谈对象的态度。而这一切都说明了在跨文化交际中非语言行为是起很重要的作用的。陈原先生说：“人类进行交际活动最重要的交际工具当然是语言，但是交际工具决不只是语言，例如还依靠许多非语言的符号。……实际上，社会交际常常混合了语言与非语言这两种工具。”如果我们在跨文化交际中只强调语言行为的重要而忽视非语言行为的存在，便会引起理解的偏差，造成交际的失败。 　　 　　二、体态语 　　 　　体态语是非语言语中最丰富的一种，体态语在成功的人际交流中起着重要的作用，运用体态语???行有效的语言交际活动是我们每个外语学习者所必须重视的。 　　1．略论 　　达尔文（C.Darwin）在1872年发表的《人类和动物的情感表达》一书中提出人类和动物的表情许多相似之处。而对体态语进行系统研究的当首推R.L.Birdwhistell。他于1952年出版了《体语学导论》一书。在该书中他创造了Kinesics（身势学或体语学）一词。它指的是研究体态语的学科。《韦氏新大学词典》对Kinesics下的定义是系统研究非语言身体动作（如脸红、眼睛动作等）和交际之间关系的学科。L.Samovar er al说：“Kinesics就是对身势动作进行的系统研究，通过研究将这些动作行为形式化和代码化。”Birdwhistell认为体语学应作为一个传播体系，用研究语言同样的办法予以研究［３］。他把语言的结构单位和动作的结构单位作了有趣的类比，还创造了Kineme（身体语素）这个词，作为身势学研究中记录身势语的最小单位，将体态语变成语言一样的代码系统，研究人体动作与交际间的关系。国内研究中，最早将“体语”做为一个专门问题提出来进行研究的是陈道望先生。在《修辞学发凡》中，他将“体语”称为“态势语”，并指出，“‘态势语’是用装态作势的动作，就是态势，来做交流思想的工具”，“态势共有三种：就是表情的、指点的和描画的”。由此可见，国内外的研究学者对于体态学都认为体态语是用以同外界交流感情的全身或部分身体的反射性或非反射性动作。 　　2．体语符号的文化差异 　　由于语言的障碍，跨文化交际对体语的依赖程度很高，而非语言行为在交际没有特定的结构，所以在一种民族中表示某一特定意义的体语符号在另一民族中很可能是完全相反的意思。因此，只有了解其地域的差别，受传统文化的制约，为哪一民族所特有，才能克服信息障碍，保证跨文化交际的畅通顺畅。 　　（1）手部动作（gesture） 　　手部动作实际是身势语（body language）的核心，手和手臂相互配合会产生多种姿态，形成丰富的非语言行为。在跨文化交际中有着明显的文化特征的差异。中国人用手掌侧面做抹脖子表明杀头或自杀，日本人用手模仿匕首刺向腹部的动作表示剖腹自杀，而在美国则是用一只手指指向太阳穴，表示用手枪自杀。食指和中指向上伸出张开，手心向外，无名指和小指自然向下弯曲与拇指相连，组成一个“V”字母，构成“V”型手势，在英美等国及非洲大多数地区用来表示胜利。它源于英语单词victory首写字母v。但是，如果做这一手势时手心向内，在新西兰、澳大利亚等国家则表示猥亵、侮辱人的意思［４］。西方人表示不明白，无可奉告，或无可奈何，常伸出双手，掌心朝上，并耸耸肩；而东方