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(学管培训知识课件服务类)01--学习顾问工作时间安排.pptx
学习顾问工作时间安排
编制人：苏琰儒
编制日期：2016.2.2
目录
一、学管应该做什么
二、学管需要做什么
1.学管应该做什么
1 上课进度管理
2 服务质量监督管理
3 续推邀约及谈单
4 事故处理
2.学管需要怎么做
星期一
休息啦！！！！！！！
养足精神开启一周愉快的工作~~~~~~~
星期二
①统计纸质课时（13:30-15:30）
②对上周个人整体数据进行分析（13:30-15:30）
③与任课教师沟通了解自己学生上周末上课反馈情况，为家长回访做准备（15:30-17:30）
④进行分析总结，找寻总结问题，并对本周重点邀约对象进行维护（17:30—18:00）
晚例会半小时，总结当天工作（18:00-18:30）
星期四
早例会半小时，当天工作安排（9:30-10:00）
根据个人周任务，制定本周初步邀约数，以及预估金额（10:30-12:30）
午例会，学习必威体育精装版学校政策以及考试政策（13:30-14:00）
根据预估金额课时数，与教师沟通教学计划安排的事项（14:20-15:30）
集体备单，制定课时规划单以及续推预案表（15:30-16:30）
加课与加科安排学生名单筛选，制定加科加课方向，进行加科加课回访电话（16:30-18:00）
晚例会半小时，总结当天工作（18:00-18:30）
星期五
早例会半小时，当天工作安排（9:30-10:00）
集中重点回访，确定本周最终的邀约名单以及金额（10:30-12:30）
午例会，学习必威体育精装版学校政策以及考试政策（13:30-14:00）
与学管主管进行预案确认，并进行分析在谈单时，家长最有可能出现的问题与顾虑，找到解决的相应话术，确保收单（14:30-16:00）
确认周六日的学生上课情况，防止临时请假（16:10-18:00）
晚例会半小时，总结当天工作（18:00-18:30）
星期六
上课学生或到访体验学生的接待(8:30-9:30)
1、确定重点客户到访时间，并进行电话确认；(9:30-10:30)
2、确定学生上课时间，进行电话确认(10:30-11:30)
3、续推家长谈单(11:30-12:30)
吃饭休息（12:30-13:30）
3、课间巡场，秩序维护(13:30-16:30)
4、续推到访家长的接待及谈单(16:30-18:00)
晚例会半小时，总结当天工作(18:00-18:30)
星期日
上课学生或到访体验学生的接待(8:30-9:30)
1、确定重点客户到访时间，并进行电话确认；(9:30-10:30)
2、家长会召开 (10:30-11:30)
3、续推家长谈单(11:30-12:30)
吃饭休息（12:30-13:30）
3、课间巡场，秩序维护(13:30-16:30)
4、续推到访家长的接待及谈单(16:30-18:00)
晚例会半小时，总结当天工作(18:00-18:30)
感谢
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