奥迪DIT培训(流程和培训技巧)Day.pptx

（2014年版）;第四天的学习目录;今天的阶段目标;一、销售流程培训的目标与重点;1.1 销售流程培训的目标;1.2 培训的重点;1.3 内训工作中经常遇到的问题;1.4 销售流程培训的关键内容;1.5 奥迪销售流程;二、销售流程培训的阶段重点与疑难问题;电话接触阶段目标;2.1 电话接触的阶段目标与培训重点;展厅接触阶段目标;2.2 展厅接触的阶段目标与培训重点;;2.3 客户需求分析的阶段目标与培训重点;阶段目标：;2.4 新车展示的阶段目标与培训重点;阶段目标：;2.5 试乘试驾的阶段目标与培训重点;阶段目标：;2.6 提案成交的阶段目标与培训重点;阶段目标：;2.7 递交新车的阶段目标与培训重点;阶段目标：;2.8 现实客户跟踪的阶段目标与培训重点;阶段目标：;2.9 潜在客户跟踪的阶段目标与培训重点;三、销售流程的结构化讲授方法;3.1 常用的讲授方法;3.2 针对新员工的销售流程培训重点;3.3 针对老员工的销售流程培训重点;四、实战演练：执行奥迪销售流程的重要性;4.1 奥迪销售流程重要性培训的内容;4.2 奥迪销售流程重要性的讲授方法;4.3 讲解辅助材料：不执行销售流程产生的问题;演练内容：执行奥迪销售流程 的重要性 演练应用：辅助材料，白板纸;要求;五、实战演练：提问技巧的培训方法与技巧;5.1 提问技巧培训的内容;5.2 提问技巧的讲授方法;5.3 讲解辅助材料：提问技巧的讲授方法;什么样的问题？;分享：你是怎样回答这些问题的？ 我喜欢开快车。 我喜欢运动型的车。 我对真皮座椅挺感兴趣。 我认为高档车就应该装备大排量的发动机;5.6 模拟演练：;要求;六、实战演练：电话接触的培训方法与技巧; ;;;要有“约定”：;6.5 模拟演练：电话接听培训的讲授方法;要求;七、实战演练：价格谈判的培训方法与技巧;7.1 价格谈判培训的内容;7.2 价格谈判培训的讲授方法;价格谈判的时候，客户的语言和肢体语言代表什么？;7.4 讲解辅助材料：价格谈判培训的讲授方法;7.4 模拟演练：价格谈判培训的讲授方法;要求;;课程总结;谢谢！ Thank you.