2009年黑龙江省烟草行业质量管理知识竞赛专用题库(正式版）.doc

2009年黑龙江省烟草行业 质量管理知识竞赛专用题库 个人必答题，共72道： 1.一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素影响，请问其中哪个因素是2008版9001标准，新增加的？（D） 所提供的产品。 组织的不断变化的需求。 组织的特定目标。 组织的业务环境、该环境的变化或与该环境有关的风险。 2、引起质量波动的原因主要来自（A）五方面 ? A.人、设备、材料、方法、环境 ? B.管理、工艺、设备、制度、技术 ? C.机器、标准、培训、工序能力、信息 3、填空题：ISO 9000质量管理体系标准是产品进入世界市场的入场券。对外，它是产品赢得 的保证；对内，它是 的一种重要手