价格战背景下快递企业发展模式的研究.docVIP

摘要 在外资快递巨头准备进军中国国内市场、国内快递巨头纷纷打响价格战的时候，竞争格局瞬息万变，国内各个快递企业都在强大的市场不确定性中焦躁万分，担心一着不慎满盘皆输。申通企业面临着当前的重重问题，如果能够稳住脚步，理性分析形势，明确市场定位，提出适合的价格与服务策略，加强与企业的合作，抱着学习的态度妥善备战，必能在以后的竞争中取得优势。 关键词 价格战；市场；竞争；服务；学习 目 录 公司面临什么 4 公司存在什么问题 5 （一）市场定位 5 （二）价格 6 （三）除价格以外的竞争不足之处 6 公司未来三年如何发展 7 （一）准确定位，站稳市场 7 （二）业务创新，凝聚实力，打造自己的品牌 8 （三）与合作企业联盟，与竞争对手和睦共处 8 （四）向外资巨头“取经” 9 结束语 10 价格战背景下快递企业的发展模式研究 ---以申通快递企业为例 自联邦快递、UPS等外资快递巨头获得中国国内快递业务的经营许可之后，国内快递企业嗅到了竞争愈加激烈的信号，纷纷做出反应，最有冲击力神农百草膏的就是8月份开始的高端快递价格战。顺丰、EMS、宅急送相继不惜以大幅降价的方式抢夺市场份额，这样的市场现状为我们公司带来了前所未有的挑战。现就激烈的价格战背景，分析我公司如何在竞争中获取优势，改进发展模式。 公司面临什么 2012年7月，联邦快递、UPS等外资快递巨头获得中国国内快递业务的经营许可，这些外资快递巨头拥有更加成熟的业务营运经验，势必会对顺丰和邮政特快专递服务（以下简称EMS）面对的中高端快递市场带来重点冲击。不仅如此，网购快递市场此前95%以上被四通一达所垄断，虽然淘宝件在各项成本上涨的情况下趋于微利化，但对于需要规模效应的快递企业而言，随着它的快速发展，网购市场是必争之地。为应对之后竞争日益激烈的高端市场，顺丰与EMS相继作出应对之策。 因此，从我公司现处的情况看来，竞争压力主要来源于行业巨头之间自8月份展开的价格战，价格战是快递业最有力的竞争武器。8月1日，顺丰速运正式推出其经济型快递产品，推出了“慢递”业务，率先对淘宝卖家实行低价服务，价格从首重22元降为18元，续重价格也从原来的14元降低为7元，开始向量大价低的电商招手。继顺丰之后，EMS国庆前夕在全国主要城市全面铺开推出的低价活动，在部分省市降价六成，价格与我公司相比甚至优势，而且低价活动的范围还有扩大的趋势。除此之外，EMS还专门开展了针对电商的EMS快递服务--E邮宝，以陆运为主，实现和快递公司同等时效的直邮服务。不仅如此，在距“双十一”越来越近的情况下，宅急送想借此机会提高日益下滑的市场份额，打出降价五成、价格不高于四通一大的旗号，也加入了要保健的争夺当中。 另外，外资企业刚刚加入中国快递团，电商市场虽然不会马上受到他们的影响，但是电商市场发展迅猛，份额很大，外资品牌站稳脚步之后肯定也会加入竞争之中。 行业巨头开始打价格战这一现象，不仅意味着公司面临更加激烈的竞争，也意味着目前电商市场面临着一个巨大的商机---“双十一”。从2009年开始，双十一当天网购市场销售额在三年内连续翻番：2009年，淘宝销售额1亿；2010年，淘宝以及淘宝商城销售额9.36亿；2011年，淘宝以及天猫销售业绩52亿，其中天猫33.6亿、2000多万单。今年面对双十一蓄势待发的价格战，不少商家已开始着手准备高流量带来的客服和仓储压力，招募临时工，增加仓储物流人员的配备，期待销售业绩能够有所提升。如果公司能够妥善备战，确定战略发展方向，制定合理的价格与服务策略，利用现代信息技术解决前两年出现的“爆仓”问题，那么，即使顺丰与EMS打着降价的旗号杀入中低端市场，企业也一样能够在竞争中保持自身的优势。 公司存在什么问题 在行业巨头调低部分业务价格的大背景下，公司面临着外界“是否也会响应价格争斗”的疑问以及公司战略发展方向是否应该相应变化、采取何种方式应对竞争的内部问题。 （一）、市场定位 网购为人们的生活提供了很大的便利，网购市场虽然属于快递业中的中低端市场，但正处于