人力一级知识点整理——第1章 人力资源规划.docxVIP

第一章 人力资源规划第一节 企业人力资源战略规划第一单元 战略性人力资源管理概述一、正确地界定战略性人力资源管理的基本概念1、战略与策略战略：指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针，战略是策略上位概念。策略：指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。港台人力资源管理专家将Strategic一词译为“策略（性）”。2、人力资源战略（规划）与战略性人力资源管理的概念内涵是完全不同的。人力资源战略：是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处内外部环境和条件及相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。人力资源战略管理：是对人力资源战略及规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。3、战略性人力资源管理：通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统；为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式；把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程。4、对战略性人力资源管理概念的理解通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统。为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式。把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程。5、战略性人力资源管理的特点1）战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理概念。2）战略性人力资源管理对人力资源战略进行系统化管理的过程。3）战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段。4）战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理概念，在健全完善企业人力资源管理各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果1、几个重要的发展时期（1）经验管理时期：工业革命至19世纪末，欧文“现代人事管理之父”最早创立了工作绩效评价。（2）科学管理时期：19世纪末至20世纪20年代，泰勒“科学管理之父”动作与时间研究理论，开创现代劳动定额学和工业工程学先河。泰勒制——挑选使用一流工人承担岗位工作，通过系统训练使工人掌握标准化操作方法，实现工具、设备和材料以及作业环境的标准化，为以后的工业心理学、劳动心理学等学科的建立创造了条件。泰勒制提出的构建激励性工资报酬制度，实行职能制或直线职能制，坚持例外原则，进行有效的监督控制，在劳资双方建立融洽的协作关系等方面的论述，也成为早期企业人事管理理论的基础范畴。（3）现代管理时期：20世纪20年代至二战结束，行为科学即人际关系学说的发展时期。梅奥“霍桑实验”，系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。非正式的组织、士气、行为科学。马斯洛：需要层次理论；赫兹伯格：激励——保健双因素理论；麦格雷戈：X理论——Y理论。现代人力资源管理产生的因素：1、工业革命带来的技术更新；2、劳资关系紧张与劳资谈判出现；3、泰勒倡导科学管理运动；4、芒斯特伯格——早期工业心理学；5、美国文官委员会建立带来的政府人事活动；6、人事专家组成人事部门；7、行为科学理论的发展；8、劳动立法和法庭的判例。影响因素大致分成两类:1、社会与企业管理的实践范畴；2、管理思想和管理方法的的理论范畴；现代人力资源管理形成包含：1、基于社会生产生活单位的人力资源管理实践活动；2、与管理劳动者有关的各种管理思想、管理理论、管理方法和管理制度。前者是后者产生的前提，后者是前者的理论概括总结。（4）后现代管理时期：20世纪60年代至今。2、现代人力资源管理经历的三个具体发展阶段（1）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段；20世纪20年代至50年代，组织行为学初期。欧美企业人事管理的特点：1、人事管理活动被纳入制度化规范化的轨道。2、管理工作的范围不断扩大和深入。3、企业雇主的认知发生了重大变化。4、出现专职的人事管理主管和人事管理部门。（2）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段；20世纪60年代至70年代。表现在：1、人事管理的范围继续扩大；2、不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及相关资源运作效果全面负责；3、企业人事管理不仅对内部员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量；4、企业雇主开始接受人力资源开发的新概念。20世纪70年代美国、日本知名公司将“人事部”更名为“人力资源部”。盖斯特系统分析传统人事管理与现代人力资源管理的差异性:1、计划的性质：传统人事管理具有短期性、应急性、单一性和战术性特点。现代人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和战略性特点。2、管理