JXB001--管理人员核心能力模型.docVIP

管理人员核心能力模型 任务分配能力：为了对组织和客户更好的服务，指导并控制他人工作的能力 2 3 4 5 要给予充分的指导，提出的需求和要求明确、具体 提出要求时提供清晰的目标和参数 能检查员工是否知道对他们的期望 可以将个人从常规事物中解脱出来，进行更有价值的或长远工作的考虑，有系统明确地分配常规工作细节 在分配工作和从别人那里接受工作时要坚定而自信（如：对于不合理的要求要勇于说“不”） 设立可测量的员工绩效优良标准。 根据被接受的标准和目标，检查并反馈进度。 进行一致性的交流以提供高质量的绩效、产品和服务 抓住对质量负责的员工。 告戒失败的后果或定期预测的好处，来采取措施提高绩效问题。 采取明确的行动或坚定的立场，纠正绩效问题，保证制定出可行性计划。 在适当时候，有效运用纪律/惩处程序 项目管理能力：是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。 2 3 4 5 计划与控制个人日常工作，预算准时间，高效利用资源和精力。 管理短期目标，为自己及别人开发并执行预测未来短期的、逐周的计划。 确保计划有清晰的目标与里程碑。 利用程序、系统有效管理项目。 开发与执行计划，逐月预测未来的中期目标。确保每组计划得以完成。 将商业战略转化为可操作的目标。 在计划阶段确定并考虑到彼此任务间的相互依赖。 确保每个组织成员实现目标计划和完成工作。 开发执行包括影响组织其它部门的行动计划。为可能影响组织战略的突发事件准备对策。 创新能力：创造或引进新观念、方式，提高工作绩效的能力 2 3 4 5 借用其它领域的方法：创立或引进新的观念或程序：参照系统以外的观点与方式。 在工作中能偶尔有创新 打破腐朽：建设性地促进不断进步，而不受当前的问题的影响。 能清楚地看到企业中的效率的环节，并能将它完善 培养创新性：承认并鼓励别人的创新性。允许他人实验，尝试新事物。帮助引进新的观念、方式与程序。 能激励他人，引导他人创新 创造利于培养创新的环境：承认并奖励那些有创造性的人；与他人开诚布公地讨论问题。 创造学习型组织的企业文化，塑造新型的团队管理理念 培养发展他人的能力：提供恰当的需求分析，辅导和其它支持，帮助别人的学习与进步的能力。 2 3 4 5 提供直接指导：给予具体的指导、建议以及工作示范。 提供必要的工具支持他人的发展。 提供其他与培训有关的信息，帮助他人发展 提供随时的辅导：识别组员的长项与发展需要，提供及时的反馈与强化。挫折之后，重新确认并鼓励他人。 创造发展机会：安排并开发恰当的任务、正规的培训，促进个人的学习与发展。 在工作中有意识的帮助他人，为他人制造学习机会，并随时对他人进行鼓励，激励它保持良好的学习期望 维护组织学习：识别根本性的培训和发展需要。为组织成员、同事与客户创造一个不断学习的环境。 决策能力和水准：依据对形势分析，作出恰当、合理、及时和实际的判断并采取行动 2 3 4 5 做出常规决定：利用较为充足的信息，作出常规决策 较少作出决策，决策犹豫，或忽略决策的影响信息； 作决策时表现出很大的随意性。 面对有竞争性的方案做出抉择：及时不拖延地做出决定。 在本工作领域内，能客观分析形势，并作出初步判断； 能够根据相关程序 在上级及相关资源的指导下，对日常的，一般性的问题作出决定，并采取行动。 做出有冒险性的决定：当决策会带来一定的风险时，及时做出抉择。要衡量潜在的收益。 能分析较广泛领域内的复杂情况，对决策可能产生的影响有清晰的认识； 能依据已有数据、知识和经验，作出对公司有着一定程度影响的决策，并付诸实施。 做出有长期影响的决策：在复杂，模糊风险很高的形势下，毫不犹豫地做出决策。 需要对多种领域内的各种信息进行深度分析，在缺乏指导原则和经验的基础上，及时进行判断，并在重大领域内进行战略性决策； 在必要时，作出不易被轻易理解的艰难决策，并付诸实施； 承担预计到的风险和一切后果责任。 点亮网 提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！ 点亮网()专业服务于企业（公司策划管理人员） Email:zhuguozhong@126.com QQ：393812649 第 1 页 共 3 页