必威体育精装版心理咨询师二级操作技能考前冲刺卷一.docVIP

　心理咨询师二级操作技能考前冲刺卷一 　　一、综合题(共11题，合计100分) 　　一般资料：女，24岁，大专文化，公司职员。 　　求助者主诉：最近突然感觉与人交流困难、烦躁、紧张三天。原因不明。在接听顾客来电的时候说不出“您好”两个字，我把嘴巴张得很大却发不出声音，过一会才能结巴地说出来，然后就会很顺利了；与此同时我还会觉得胸闷、心慌、头皮发紧、出汗等，电话结束后还会感觉心跳很快。我并不是接每个电话都这样，平时我没有这些表现，即使是与领导谈话也不会有这样的情况。之后的两天我只是觉得心里挺烦的。我明白接电话的时候不能等太久才说话，这几天我反复提醒自己拿起电话时就要说“您好”。今天的症状尤其严重，刚一拿起电话时候我什么都没有说出来，心理既着急，又紧张，同时想起小时候的结巴，更是担心自己会结巴。这时我更说不出话来了。就这么一句话把我给难倒了，我知道不用那么紧张，但是我还是控制不了我自己，现在我都恐惧接电话。我毕业后一直在这家企业做接线员，工作一直很出色，现在被提拔为部门主任。现在我觉得肩上的担子重了，在与顾客和领导交谈的时候一直注意自己的形象，希望留给对方好印象。我总是担心在他们面前出现小时候的结巴，怕他们知道以后对我没有好印象，工作上一定会出问题的，公司也不会再留用我，那样的话以后我的工作更不好找了，更谈不上什么前途了。我越想越害怕，所以赶忙前来咨询。我的身体一直很好，没有得过什么大病。我是独生子女，从小在父母身边长大，性格偏内向、心比较细，没有什么不好的嗜好。我六七岁的时候曾经学过别人口吃，后来在父母的引导下慢慢地纠正过来。家中亲属无精神病、癫痫病史。 　　1本案例中求助者求医的关键点是（　　）。 　　A．小时候有口吃 　　B．升职后工作压力大 　　C．怕接电话 　　D．工作做不好 　　[正确答案]B, 　　试题解析:本案例中求助者升职以后觉得自己的担子重了，在与顾客和上司谈话的时候都要处处小心，同时还害怕自己小时候的口吃被知道，公司不在留用，因此引起了心理疾病，遂来咨询。可知求助者求医的关键点是工作压力大。 　　2下列属于植物神经功能紊乱的表现是（　　）。 　　A．胸闷、心慌 　　B．出冷汗 　　C．口吃 　　D．头皮发紧 　　[正确答案]A,B,D, 　　试题解析:自主神经又叫植物神经，是支配内脏器官的神经。它们来自脑神经和脊神经，分布于心脏、血管、呼吸器官、肠胃平滑肌和腺体等内脏器官。口吃属于生理障碍，故选ABD 　　3您对该求助者的初步印象是（　　）。 　　A．恐怖 　　B．焦虑 　　C．强迫 　　D．抑郁 　　[正确答案]B, 　　试题解析:焦虑是指患者在缺乏充分的事实根据和客观因素的情况下，对其自身健康或其他问题感到忧虑不安，紧张恐惧，顾虑重重，犹如大祸临头，惶惶不可终日，即使多方解劝也不能消除其焦虑，常常伴有憋气、心悸、出汗、手抖、尿频等自主神经功能紊乱症状。根据案例分析，求助者有焦虑症。 　　4本案例中求助者最主要的症状是（　　）。 　　A．关系妄想 　　B．情绪烦恼 　　C．躯体不适 　　D．记忆力差 　　[正确答案]B,C, 　　试题解析:由案例可知求助者最主要的症状是情绪烦恼和躯体不适。 　　5心理咨询师在心理咨询过程中常用的参与性技术包括（　　）。 　　A．内容反应 　　B．非言语行为的运用 　　C．情感反应 　　D．解释技术 　　[正确答案]A,C, 　　试题解析:参与性技术包括：(1)倾听技术。(2)开放式提问技术与封闭式提问技术。(3)鼓励技术。(4)重复技术。(5)内容反应技术。(6)情感反应技术。(7)具体化技术。(8)参与性概述。(9)非言语行为的理解与把握。 　　6若心理咨询师说“您希望在哪方面得到我的帮助呢?”这种提问方式属于（　　）。A．直接逼问 　　B．引导式提问 　　C．间接询问 　　D．尝试性提问 　　[正确答案]C, 　　试题解析:咨询师在询问求助者“您希望在哪方面得到我的帮助呢”属于间接询问，不属于直接逼问。 　　7本案例中的求助者属于（　　）。A．心理正常 　　B．心理不正常 　　C．心理健康 　　D．心理不健康 　　[正确答案]A, 　　试题解析:心理正常就是变态心理学中说的具备正常功能的心理活动，或者说是不包含有精神障碍症状的心理活动；而心理不正常就是变态心理学中说的心理异常，是指有典型精神障碍症状的心理活动。根据案例分析，求助者属于心理正常。 　　8本段资料中，收集到的资料有（　　）。 　　A．个人的成长史 　　B．本人生理状态 　　C．本人精神状态 　　D．社会支持状态 　　[正确答案]A,B,C, 　　试题解析:本案例中求助者叙述了小时候的成长状况，并叙述了最近因为_丁作上的压力自己会觉得胸闷、心慌、头皮发紧、出汗等生理状态，并且因此经常会烦躁不安，属于精神状态。