胶州科润广场购物中心企划部工作手册.doc

胶州科润广场购物中心企划部工作手册 青岛科润城商业运营管理有限公司 胶州科润广场购物中心 企划部工作手册 整理编制时间：2014年5月 目录 第一部分：组织架构与岗位职责 第二部分：企划案审批管理 第三部分：宣传品设计报批管理 第四部分：促销品采购管理 第五部分：广告位规划及租赁管理 第六部分：临时场地租赁管理 第七部分：商场形象管理 第八部分：美陈装饰管理 第九部分：广场活动执行管理 第十部分：企划仓库管理 第十一部分：企划日常管理 第十二部分：企划文件管理 第十三部分：表单及附件 第 29 页 共 46 页 第一部分 组织架构与岗位职责 一、部门职能： （一）核心目标： 营销推广的终极目标是经营 通过推广科润广场品牌形象、营造销售氛围、最大限度吸引客流 促进销售，提升业绩。 （二）主要职能： 1、企划部接受运营公司管理，负责科润广场日常推广工作，通过活动、媒体、渠道、物料等方式，做好科润城营销推广工作。 2、组织、配合租户进行推广工作的开展，包括活动、媒体、物料的协调推进。 3、购物中心广告位及场地的租赁管理，通过对购物中心室内外资源开发，利用自身场地资源进行广告位及活动场地的对内租赁经营工作，实现一定创收。 （三）辅助职能： 1、在完成部门本职工作的同时，协助其他部门完成各工作，如协助营运部主责的租户开业、展销、折扣等活动的执行及推广，同时配合完成各类物料设计、印刷制作及现场执行；协助客户管理部门进行会员各项物料。 2、协助商场处理各类媒体事件的后勤协调。 二、组织架构 （一）架构图： 企划经理 企划专员 设计、美陈方向 企划专员 设计、 美陈方向 企划部主管 活动执行、 方 案、媒体前期联络 （二）岗位职责： 1、企划经理 （1）负责多种经营计划的制定和落实及其相关款项的催缴。 （2）此多种经营是指本商业或非本商业的商家，利用广场或者公共区域进行例如促销， 活动，演艺等等的策划案的计划，执行及配合。 （3）相关款项收缴是指除场租以外， 活动实施中有可能牵扯到的其他相关费用（包括但不限于制作布景道具美陈等等）向商家进行收取。 （4）负责全年宣传推广活动、主题活动、促销活动的策划和费用预算。 （5）负责引进大型活动，谈判、落实、总结评估。 （6）负责全年媒体和美陈计划的制定、策划、选择和评估及步行街内商家美陈，形象规划，设计审核等。 （7）负责协调各主力店及其相关商家节假日促销活动的联动工作。 （8）负责竞争状况调查，问卷调查消费习惯，消费理念，调查业态布局及新品牌引进情况，把握推广活动方向和力度。 （9）负责对外媒体的宣传，对接，危机公关处理。 （10）负责企业文化及其企业品牌的推广和宣传。 （11）负责本部门各类文件的档案化管理，各类影音资料的收集整理，及企业内相关配合部门的交流沟通。 2、企划部主管岗位职责（活动执行、文案、媒体前期联络） （1）负责对店面营销活动方案进行组织与实施，对店面每档营销活动的实施效果进行评估。 （2）负责店面营销活动礼品等物资的验收、审核、管理工作。 （3）负责根据营销活动方案要求，采购活动所需物资，同时跟进营销活动物资的到店进度。 （4）负责店面营销活动的效果评估、总结工作：每档营销活动结束后，对营销活动进行总结，形成总结报告，报部门经理审核。 （5）负责定期进行市场调研，收集同行业及市场等方面的营销活动信息，并进行分析和及时反馈。 （6）负责活动推广文案、软文、新闻稿的撰写。 （7）负责与各媒介单位建立友好的合作关系，以及媒体方案的初步洽谈。 （8）负责按时完成上级领导安排的各项工作任务。 3、企划专员岗位职责（设计、美陈方向） （1）负责公司日常宣传、策划设计制作、商场展览会议布置；配合广告、宣传等计划，提供商场装饰及商品陈列服务。 （2）监管商场内外所有陈列、装饰、广告、推广等物品及方法是否符合国家规定，以及商场要求。 （3）广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。 （4）协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成。 （5）商场其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、商场活动宣传品配合。 （6）与协作方沟通，保证各类平面项目的质量及其时间的把握，成功的验收。 （7）申购装饰商场及陈列橱窗之物料使用及有关情况，包括木材、塑胶、纸张、布料、模特、陈列架、灯饰、卡牌等。 （8）与当地信誉良好工艺优良之制作商建立良好合作关系，保证相关制作品质。 （9）其他工作：完成上司交下来的其他工作。. 4、行政助理（运营公司办公室编制）: 统筹管理部门行政类事物,包括仓库物料进出管理、费用支付结算、收发文件、归档管理、文具管理。 第二部分：企划案审批管理 一、目的: 明确公司营销策略及宣传推广计划，通过营销手段的实现从而扩大公司