保安部工作管理手册.pdfVIP

《保安部工作管理手册》 1 ．目的： 建立一支训练有素的保安队伍、加强农博园所辖区域的保安管理。 2 ．范围： 适用于农博园各处 3 ．职责： 3 ．1 部门经理保安工作的全面指导、检查、监督和考核。 3 ．2 保安主管负责保安管理工作的具体组织、落实、建议和培训。 3 ．3 保安班长负责保安工作的具体实施方法和过程控制。 4 ．1 来访人员的管理： 4 ．1 ．1 任何来访人员进入展馆内、及办公区、须在来访登记处进行 登记。 4 ．1 ．2 来访人员必须服从保安管理人员的合理管理、不得无理取闹、 发生争执由班长、主管协调解决。 4 ．1 ．3 凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入展馆和办 公区域。 4 ．1 ．4 执行公务的部队、公安、政府公务员等人员、因公进入展馆、 也应出示证件并登记入册。 4 ．1 ．5 无明确探访对象的人员、在未明来意之前、不得进入展馆和 办公区。 4 ．1 ．6 来访人员进入展馆内应爱护公共设施、维护环境卫生。 1 4 ．1 ．7 展馆内外所有设施、场地等、只为展商开放、来访人员未经 管理处同意不得使用。 4 ．1 ．8 所有推销、收破烂等闲杂人员、未经管理处允许、不得进入 展馆内外。 4 ．1 ．9 外来参观人员如事先未与管理处取得联系、应请其办妥手续 后再进入展场馆。 4 ．2 进场施工人员的管理： 4 ．2 ．1 所有施工人员凭保安部签发的《临时出入证》进入展场馆。 4 ．2 ．2 保安员在检查《临时出入证》时、应核对相片、施工人员姓 名、证件有效期及管理处公章。 4 ．2 ．3 若出入证丢失、施工人员应到保安部补办证件后方可通行。 4 ．3 内部员工管理： 4 ．3 ．1 内部员工应自觉服从保安人员的治安管理、主动提供配合。 4 ．3 ．2 内部员工须使用指定的员工通道和专用电梯。 4 ．3 ．3 内部员工离开辖区时、如有必要、应自觉接受安全检查。 4 ．3 ．4 内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度、保安 员在各自工作岗位范围有权指出员工各种违章违纪现象。 4 ．4 要害部门（位）的管理： 4 ．4 ．1 凡能影响全面安全的部门（位）均为要害部门（位）、包括： 高低压配电房、发电机房、消防中心、财务部、文件资料室和总经理 室等、要害部门（位）要有明显标识。 4 ．4 ．2 其它人员因工作需要进入要害部门（位）、需经值班人员批准 2 方可进入。 4 ．4 ．3 凡在要害部门（位）工作的人员要忠于职守、具有强烈的责 任心、认真学习岗位技术、消防知识、熟悉并严格遵守操作规程。 4 ．4 ．4 一切要害部门（位）、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入。 4 ．4 ．5 消防设施、器材要加强管理、经常检查、保持完好、严禁移 动或挪作它用。 4 ．4 ．6 机械设备、线路管道、仪表、阀门、开关等要建立定期维修 保养制度。 4 ．4 ．7 主管需定期对要害部门（位）的安全落实情况进行检查。 4 ．5 对拾遗物品的管理 4 ．5 ．1 员工在展场馆内捡获任何物品都必须及时交到保安部。 4 ．5 ．2 保安部当值班长在接到物品时、必须将所捡物品进行详细记 录。 4 ．5 ．3 所拾物品均由主管经理负责保管并张贴拾遗物品启示通知顾 客。 4 ．5 ．4 贵重物品保留一年无人认领时、由部门经理上报公司另行处 理、一 般物品保留三个月无人认领时、由部门经理做出处理决定并报公司备 案。 4 ．5 ．5 顾客认领失物时、须说明失物的内容、失物地点和出示其他 有效证明后方可签字认领。 4 ．6 控制中心的管理： 3 4 ．6 ．1 控制中心是整个展馆的控制枢纽、负责对接收到的信息进行 处理、及时调度、安排有关人员执行。 4 ．6 ．2 控制中心人员必须熟悉展馆各类管理人员的职责范围和特长、 熟悉展馆基本结构、设备、器材布置及其控制范围。 4 ．6 ．3 了解保安人员每天工作安排及行动去向。 4 ．6 ．4 通过各类通讯设施、及时通知有关人员处理有关事宜及与公 司的工作联系。 4 ．6 ．5 受理顾客投诉、及时调配人员处理并做好记录。 4 ．6 ．6 密切监视、熟练操作消防控制主机、及时处理火警、故障信 号、并做好记录。 4 ．6 ．7 检查消防控制主机