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企业管理中的激励问题 　　提要近年来，人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而作为一种重要资源越来越被企业重视。激励作为开发和管理人力资源的一个重要方法已经被越来越多的企业运用。本文就有关激励的一般性问题做了阐述，总结企业中常用的激励方法和使用激励时存在的一些问题。 　　关键词：企业管理；人力资源；激励 　　中图分类号：F27文献标识码：A 　　 　　一、企业管理中为什么要引入激励 　　1、激励可以调动员工的工作积极性，提高企业绩效。企业最关心的是什么？是绩效。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。在企业中，常常可以看到有些才能卓越员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人。可见，好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。从“绩效函数”（如下）可以看到，个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也是不可能有良好的行为表现的。 　　P=f（M×Ab×E） 　　其中，P-个人工作绩效；M-激励水平（积极性）；Ab-个人能力；E-工作环境。 　　2、激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量。挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。美国哈佛大学教授威廉?詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%～30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%～90%。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，由此，便有了随身听的诞生，这便是挖掘潜力非常成功的一个案例。由此可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。 　　二、激励以员工需要为基础 　　员工为什么可以被激励？怎样的激励才是有效的激励？首先我们必须了解什么是“需要”。需要是指个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的紧张状态。心理学研究表明，人的动机是由于他所体验的某种未满足的需要或未达到的目标所引起的。在众多的需要中有一种是对行为起决定作用的需要，称为优势需要。员工工作的动机正是为了达到需要的满足，尤其是优势需要的满足。只有需要达到满足，员工才有较高的积极性。激励之所以有效，原因在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会使面临的压力变为动力。员工各式各样的需求正是激励的基础。激励手段必须针对员工的需要，才会产生积极的效果。好的激励手段还应该引导员工的需要向高层次发展。总之，只有让员工满意的激励措施才是有效的。要建立使员工满意的激励措施，就要立足员工的需要。 　　三、科学的评价体系是激励有效性的保障 　　有效的激励还必须以科学的评价体系为保证。这里所指的评价体系包括绩效评估体系和对激励手段有效性的评价。客观、公正的绩效评价是对员工努力工作的肯定，是对员工进行奖惩的依据。以员工绩效为依据，对员工进行奖惩，才能起到激励员工的目的。而激励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水平。没有一个科学的绩效评价体系也就无法评定激励是否有效。随着企业的发展，员工的需要也会随之变化，通过对激励手段的评价，可以随时把握激励手段的有效性和员工需要的变化，调整激励政策，达到激励员工的最好效果。 　　四、企业激励方法的选择 　　任何理论只有运用到实际中才有意义，激励也是如此。现在，多数企业已经引入了激励，有的企业还有自己独特的一套激励方法。 　　1、为员工提供满意的工作岗位。热爱一项工作是做好这项工作的前提。一是为员工提供一个良好的工作环境。包括良好的工作场所、必要的工具、完整的工作信息以及各相关部门的协调等；二是员工的技能特点、性格特点要与岗位的任职条件相匹配。员工素质过高，对工作提不起兴趣；素质过低，无法完成工作。现代企业的岗位需要的是最适合的人来干；三是工作的内容要丰富、具有一定挑战性。据调查表明，当员工按部就班地工作一段时间以后，积极性会有很大的下滑趋势。如果适当调整其工作内容，采用工作轮换，就会再次提起员工对工作的兴趣；四是为员工制定职业生涯规划。有关调查显示，求职者尤其是高学历的求职者，选择工作时最看中的就是发展前途，要让员工明白自己在企业中的发展机会。员工职业生涯规划设计，是一种长期激励措施。 　　2、制定激励性的薪酬。员工进入企业工作的主要目的之一，就是要获得一定的物质报酬。报酬，是最有效的一种刺激物。在企业里，报酬的高低甚至可以代表员工的价值大小。所以，合理的薪酬系统具有很大激励效果。双因素理论认为，薪酬只是一种保健因素，不会对员工有激励作用。传统的薪酬体系设计缺乏激励因素，但是只要对薪酬体系进行科学的设计，同样是可以起到激励作用的。 　　（1）在保证公平的前提下提高薪酬水平。研究发现，从企业内部来讲，员工关心薪酬的差别程度高于对薪酬水平的关心