现代相关培训理论与方法2012(可用).ppt

现代成人培训方法 培训方法因培训对象而异 理论型学习者：讲授法；讨论法…… 应用型学习者：情景模拟；角色扮演…… 活动型学习者：角色扮演；案例研究…… 反思型学习者：计算机模拟培训…… 选择培训方法的原则 与培训目的（目标）相适应； 与培训内容相适应； 考虑培训对象自身的特点； 与培训对象的组织文化相适应； 以可资利用的培训资源为基础(经费、设备、场地)； 培训者的水平以及掌握某种方法的熟练程度； …… 二、主要的培训方法 1．破冰法 通过一定的沟通方法（例如，自我介绍等）“解冻”或溶解学员与老师之间的陌生关系，消除学员和老师之间的心理距离，使学员同老师实现初步的了解和融合 学员、老师进入角色 制作名片 消除被培训者预先存在的理念、经验和方法。 导言 是静的还是动的？ 你看到了什么？ 你能看到几个人？ 9 二、主要的培训方法 2．催化法 学习潜能就如同大洋中的冰山 尽量让沉静的冰山浮出水面 老师：学习组织过程的领导者，而非主体 学员：相当知识基础、丰富社会阅历和实际工作经验 激发潜能 二、主要的培训方法 3．讲授法 传授知识的培训 知识和技能建立在知识的基础之上 接受新知识、拓展知识领域是培训的任务之一 单向信息传输：学员被动 改进：启发式讲授（注入式讲授） 注意： 讲授内容正确，富有科学性和思想性 应讲究语言艺术：清晰、精炼、生动形象、条理清楚、通俗易懂，音量、音速要适度，身体语言，激情 传统而有效的培训方法 二、主要的培训方法 【问题】 你认为培训学校的教学内容应该包括哪些方面？ 新员工培训内容 “岗前培训”和“新员工培训”是一入职培训的完整定义应该是：企业对新员工入职培训内容应包括以下三个：质量、员工士气以及企业对客户的服务等 ； 结合本企业实例讲解公司质量方针，质量目标，质量体系；以及日常工作中哪些环节涉及到质量； 1）客户的投诉，2）内部出现的问题， 3）流程改变，4）设备改变，5）方法改变，6）原料改变 。 行政干部培训的教学内容 “一个中心”：以中国特色社会主义理论体系的教育为中心 “四个方面”：理论基础、世界眼光、战略思维、党性修养 理论教育、党性教育为重点，兼顾知识教育、能力教育 二、主要的培训方法 4．提问式教学法 苏格拉底式教学方法 老师：不断向学员提问， 促使学员思考。 学员：回答问题，注意问题，发现问题， 提出问题。 启发式提问：问题被一次次反复地提出 不同背景、不同身份的人、不同角度 显现问题的重要性、急迫性 问题的立体感和丰富的色彩 MBA案例讨论 二、主要的培训方法 请大家想想这幅对联应该怎么念？是什么意思？ 好读书，不好读书； 好读书，不好读书。 读书 徐渭：明代文学家、书画家（墨葡萄） 好：hǎo；hào 年轻时有利于读书，但不愿意读书； 成年后愿意读书；却不便于读书。 终身学习，学习型社会 二、主要的培训方法 5．阅读法 在培训课程开始前，给学员发放相关阅读材料； 学员事先阅读，以备课堂讨论； 适合于：成人办事喜欢准备的特点； 课前阅读可以节省时间，提高培训效率。 MBA案例教学 你是PPT高手吗？ 二、主要的培训方法 6．演示（展示）法 通常用于技能性培训 有时也用于知识性培训 通过演示向学员展示如何开展工作 在演示后可要求学员按照演示的内容进行模仿 技能、知识培训 二、主要的培训方法 7．讨论法 适用范围 对某个问题有争论而无统一结论 对某一专题进行深入探讨 活动程序 小组讨论 →学员发言→归纳小结 学员充分参与、表述自己的观点， 在较短的时间内提出各种各样的思想及观点 老师：调动学员的积极性；控制气氛；归纳观点 权变；MBA讨论 二、主要的培训方法 【待完成的幽默故事1】 一个人去看牙医，当他看到医生拿来的工具时，被吓坏了。医生为了使他安静下来，给他喝了一点酒，病人感觉好多了，随之又要了一杯酒喝了下去。这时候医生问他：“这次有勇气了吧？”病人在这个时候却大声说…… （病人说了什么？请设计结尾） 幽默故事的原结尾 1、“是啊，我倒是要看看谁敢动我的牙？” 二、主要的培训方法 【待完成的幽默故事2】 一个老先生在街上走，看到一个小男孩在按门铃，但门铃太高怎么也按不着。心地善良的老先生停下来对小孩说“我帮你按吧！”于是使劲地按门铃，整个房间的人都听到了铃声，小孩这时候对老人说…… （小孩说了什么？请设计下页） 幽默故事的原结尾 2、“现在咱们快跑吧，晚了，这家的人该出来了。” 二、主要的培训方法 8．头脑风暴法 适用于解决某个问题 老师提出问题，要求迅速列出解决问题的方法 问题要利于发散性思维，趣味性 鼓励让所有学员参与、提出观点 二、主要的培训方法 8．头脑风暴法（续） 对观点不做评价、删