“以人为本”是企业管理灵魂.docVIP

“以人为本”是企业管理的灵魂 　　关键词 以人为本 企业管理 灵魂 　　 　　近几年来，“以人为本”逐渐成了企业和企业家的口头禅，但何为“以人为本”？怎样才算“以人为本”？并不是每个企业都能给予明确的解释和界定。本文从以人为本的产生、以人为本管理的基础、以人为本管理的方法、以人为本管理的手段、以人为本管理的关键等方面对“以人为本”的企业管理进行初探，揭示“以人为本”是企业管理的灵魂。 　　 　　一、以人为本的产生 　　 　　从本源上讲， “以人为本”实际上是“人本主义”的一个命题，而“人本主义”又是针对资本主义而提出的。众所周知，早期的企业都是以资本为中心建立起来的，资本的不断积累和企业规模的不断扩大是企业谋利的最主要手段，再加上资本的相对稀缺和劳动力的相对过剩，人在企业中的地位就必然是从属于资本的。古典组织理论代表泰罗等人把人看成是“经济人”，是“生产工具”、“活的机器”、一种“机械因素”，与此相适应的管理也是以“资”为本的。然而，随着资本主义生产方式的进步，尤其是20世纪50年代以后，企业越来越清楚地认识到人对企业生产率及利润目标的贡献，“人力资本”概念的提出更是将企业中的人提升到比物质资本更为重要的地位上来。逐渐地，“人本主义”在企业管理理论中占据了主导地位。 　　由于作为人力资本载体的人不仅仅具有生产性，同时还具有社会性， “以人为本”的管理方式也就应运而生了。其核心是对企业中的人应视为人的“本身”，而不仅仅是一种资源。 　　“以人为本”是企业管理的灵魂。“以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。以人为本的管理思路，其核心就是调动广大员工的积极性，与经营者同心同德去奋斗, 这就需要企业管理者始终把握“以人为本”的管理思想。 　　企业管理应该是“以人为本”的管理。以人为中心的管理是企业管理的核心和发展方向，是塑造创新型企业的成功妙法，是提高企业员工的生命价值的科学管理方法。 　　 　??二、以人为本管理的基础――满足高层次“需要” 　　 　　需要是指有机体在生活中感到某种缺乏而力求获得满足的一种内心状态，它是人的全部行为和全部心理活动的基础。马斯洛的需要层次理论表明：在五种需要中，尊重的需要和自我实现的需要是人特有的。 　　尊重需要，人都有被他人尊重的渴望，我们可以利用这一点来创造一个竞争环境。企业员工在今天作为特定的群体，有其特殊的职业特点，物质待遇并不是他们惟一的需要，他们更希望得到人们的尊重和自我价值的实现，尤其需要一种升华的超越职业的人生境界。自尊需要的满足使人产生一种自信，觉得自己在这个世界上有价值、有实力、有能力、有用处，从而大大提高其积极性。在企业管理中，实现以人为本管理的第一步是学会尊重别人；在管理中相互激励共同提高，则是建立以人为本氛围的第二步。企业管理者的一句问候、一声表扬、一个赞许的目光，都会使人心存感激，从而迸发出一切为了企业的动力。 　　自我实现需要是人生追求的最高目标，包括充分发挥自身的潜力，表现自己的才能，成为有成就的人。企业员工绝大多数是自我实现型的人，他们的目标是为达到自我实现的需要寻求工作乐趣；力求在工作上有所成就，实现自主和独立，发展自己的能力和技术，以适应环境；其自我实现同组织目标的实现是一致的。因此，管理者在管理中要贴近实际，创造条件，满足员工的进取需要。让他们在各自岗位上充分发挥他们的主动性和创造性，并把责任最大限度地交给他们，相信他们能完成，从而使他们各得其所。 　　正确运用需要理论，管理者要了解和关心员工的需要，并根据不同情况采取不同措施，尽可能适应不同的心理需要，做好雪中送炭的工作。要创造诱发积极需要的条件，充分调动他们的潜在的积极性，燃起不灭之火。要适时调正需要，不失时机地引发各自生命的潜能。满足需要、尊重人才是一个时代的追求，更是企业迈向“以人为本”管理的通行证。 　　 　　三、以人为本管理的方法――激励 　　 　　激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。激励必须是适度有效的激励，激励包括物质奖励、精神奖励、以及提供给员工一个良好的工作环境和学习提高的机会。管理工作的首要任务，就是寻找符合人的心理规律和行为规律的激励方法，以调动人的工作积极性和提高工作绩效。 　　人们既有对物质需要的追求，也有对精神享受的渴望。由于文化水平、思想素质、家庭经济基础、个人性格爱好等各有不同，需要的层次也各不相同，形成了对人生价值的取向和对事业追求的多层次、多元化。因此，在实施激励中要做到： 　　(一)运用成就理论，激发向上意志潜能。每个人都