商务知识竞赛题库-学生版.doc

商务综合知识竞赛内容 1. 电子商务的定义？ 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术所进行的商务活动。 2. 电子商务的基本要素包括哪些？ 交易主体，电子市场，交易事务。 3. 在电子商务里面，B to B是什么意思？ 指的是企业与企业之间的电子商务，通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 4. 在电子商务里面，C to C是什么意思？ 发生在个人和个人之间的电子商务活动。 5. 在电子商务里面，G to G是什么意思？ 发生在政府和政府之间的电子政务活动。 6. 在电子商务里面，G to B是什么意思？ 发生在政府和企业之间的电子政务活动。 7. 阿里巴巴网站，淘宝网站，亚马逊. 卓越网站，当当网。前面这几个网站中既包括BTOC 模式又包括CTOC 模式的网站是哪一个？ 淘宝网 8. 4P 理论包含的内容？ 产品，价格，渠道，促销。 9. 4c 理论包含的内容？ 需求，成本，便利，沟通。 10. CRM 指的是什么？ 11. 举出两种网络营销的方式。 网络营销方式包括如下：基于网站的网络营销方式，EMAIL 的网络营销，网络社区的网络营销，博客营销。 12. EDM 指的是什么？ 电子邮件营销。 13. EDM 营销的优势包含哪些？ 及时性强，响应率高，成本低，针对性强。 14. 网络社区的主要形式包括哪3种？ BBS （电子公告板），聊天室，讨论组。 15. 网络营销策略主要包括哪些方面？ 从消费者的需求出发，满足4c 要求下地4p 整合，包括产品策略，价格策略，渠道策略和促销策略。 16. E-business 指的是什么意思？ 电子商务 17. E-market 指的是什么？ 电子虚拟市场 18. 举出3种定价策略： 定价策略包括：个性化定价策略，声誉定价策略，自动调价、议价策略，促销定价策略，产品循环周期定价策略（产品生命周期定价策略）。 19. 举出两种网络促销形式： 网络促销形式包括：有奖促销，网上赠品促销，拍卖促销，积分促销，网上联合促销。 网络广告形式包括：旗帜广告，弹出广告，按钮广告，电子邮件广告，主页广告，文字链广告，移动广告，巨型广告，分类广告，电子杂志广告。 21. CPC 指的什么？ 网络广告中每点击成本 22. CPA 指的什么？ 网络广告中每行动成本。 23. CPR 指的什么？ 网络广告中每回应成本。 24. CPP 指的什么？ 网络广告中每购买成本。 25. PFP 指的什么？ 网络广告中按照带来的业绩付费。 26. CPS 指的什么？ 以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。 27. CPL 指的什么？ 以搜集潜在客户名单的多少来收费。 28. 网上支付工具有哪些？ 电子现金，电子钱包，电子支票，电子银行卡 29. 移动支付终端设备有哪些？ 手机、PDA 、移动pc 电子货币的形式包括：信用卡，电子支票，电子现金，储值卡。 31. 网上销售渠道应具备的三大功能是哪些？ 订货功能，结算功能，配送功能 32. 供应链是指什么？ 是指在产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者（用户）所组成的供需网络。 33. 产品可以分成哪两大类别？ 产业产品，消费品。 34. 消费品分类包括哪些？ 日用品，选购品，特殊品，非渴求品。 35. 产品组合宽度指的是什么？ 指一个企业提供的产品线的数量。 36. 产品组合深度指的是什么？ 指产品线索包含的产品项目的数量。 37. 品牌的概念？ 用来识别销售者的产品，并使之与竞争对手的产品区别开来的一种名称、术语、标记、涉及，或者几者的组合。 38. 什么叫零售？ 所有直接将商品或服务售予最终的个体消费者，用于消费而非经营的经济活动。 39. 无店铺零售包括哪几种主要形式： 40. 产品生命周期包括哪些阶段？ 导入期，成长期，成熟期，衰退期。 41. 国际贸易中的矿砂、钢铁、盐 和羊毛等商品都按重量进行交易 正确 42. 表示货物的品质时，最好同时使用几种方法。 X 这样会造成出口商交货困难 43. 凭卖方样品买卖时，卖方所提交的样品应该具有代表性。如何理解“卖方要提交具有代 表性的样品”？ 也即挑选 不太好，也 不太差 的中等货物作为样品 44. 国际贸易惯例和法律一样，具有强制的约束力。 X 惯例不具有强制的约束力 45. 国际贸易产生于原始社会末期奴隶社会初期，因为这时具备了国际贸易产生的两个条 件，请问这两个条件是什么。 一是 剩余产品的出现 （或者说生产力有了一定的发展 再或者 说劳动分工的出现） 二是 国家的出现 46. 约”或“大约”用于信用证金额或信用证规定的数量时，应解释为允许有关金额或数量 有不超过5%的增减幅度 X 应为 10% 的增减幅度 47. 我国从美国进口一批货物，价格条件为“FOB VESS