学年度图资馆服满意满意度问卷调查结果.docxVIP

101學年度圖資館服務滿意滿意度問卷調查結果 填寫問卷人數 線上填寫 528 書面填寫 197 合計 725 二、身份別 教師 7 0.98% 博士班 4 0.56% 碩士班 89 12.41% 碩專班 7 0.98% 大學生 527 73.50% 學分班 1 0.14% 推廣班學員 1 0.14% 職工警 79 11.02% 校友 0 0.00% 本校退休人員 0 0.00% 校外人士(楠梓、橋頭、燕巢居民) 2 0.28% 校外人士(其他地區居民) 0 0.00% 其他 0 0.00% 三、所屬學院或單位 工學院 67 9.33% 電資學院 23 3.20% 管理學院 195 27.16% 財金學院 239 33.29% 外語學院 113 15.74% 通識中心 3 0.42% 研究中心 1 0.14% 行政單位(兼任單位主管之教師請點所屬學院) 66 9.19% 其他 11 1.53% 四、使用圖書館的情形 3-1 到圖資館的頻率(寒暑假除外) 幾乎每天 246 34.26% 每週1次(或以上) 282 39.28% 每2週1次(或以上) 78 10.86% 每月1次(或以上) 60 8.36% 每星期1次(或以上) 18 2.51% 很少到圖資館 32 4.46% 從未到圖資館 2 0.28% 3-2 到圖資館(含電話/E-Mail)的目的(可複選) 借還書 558 27.75% 閱覽實體館藏 214 10.64% 借館際借書證 45 2.24% 使用公用電腦 334 16.61% 使用圖資館空間(研究小間、討論室等) 216 10.74% 影印或掃描 94 4.67% 錄製數位教材 5 0.25% 列印海報(1F) 20 0.99% 參加教育訓練、研討會等活動 79 3.93% 自修讀書 400 19.89% 其他 46 2.29% 3-3 連結圖資館網站的頻率 幾乎每天 126 17.62% 每週1次(或以上) 281 39.30% 每2週1次(或以上) 125 17.48% 每月1次(或以上) 79 11.05% 每學期1次(或以上) 31 4.34% 很少連結 70 9.79% 從未連結 3 0.42% 3-4 使用圖資館網站的目的(可複選) 查看圖資館必威体育精装版消息 294 查館藏目錄　 489 館合申請　 31 書刊薦購　 99 查看個人借閱紀錄 325 給圖資館建議 16 查詢或使用電子資源　 259 學英文 138 學電腦(達標及私房教師數位學習系統) 26 觀看隨選視訊(VOD)　 25 下載校園授權軟體 169 其他 38 五、對圖資館之進出門禁及安全系統管控及閱覽環境 非常滿意 173 24.13% 97.07% 滿意 421 58.72% 尚可 102 14.23% 不滿意 8 1.12% 2.23% 非常不滿意 8 1.12% 不曾使用 5 0.70% 0.70% 六、對圖資館人員於借還書、回答及解決問題的速度之 6-1服務態度 非常滿意 212 29.53% 97.21% 滿意 418 58.22% 尚可 68 9.47% 不滿意 2 0.28% 1.11% 非常不滿意 6 0.84% 不曾使用 12 1.67% 1.67% 6-2服務效率 非常滿意 205 28.55% 96.94% 滿意 417 58.08% 尚可 74 10.31% 不滿意 7 0.97% 1.67% 非常不滿意 5 0.70% 不曾使用 10 1.39% 1.39% 七、對圖資館圖書/視聽資料/電子書/資料庫/電腦設備/空間的館藏資源 非常滿意 165 23.34% 96.32% 滿意 416 58.84% 尚可 100 14.14% 不滿意 11 1.56% 2.40% 非常不滿意 6 0.85% 不曾使用 9 1.27% 1.27% 八、對圖書館第e書房空間及電腦設備 非常滿意 330 46.68% 96.89% 滿意 311 43.99% 尚可 44 6.22% 不滿意 2 0.28% 0.42% 非常不滿意 1 0.14% 不曾使用 19 2.69% 2.69% 九、對圖資館網站之使用便利性與完整性 非常滿意 165 23.34% 97.17% 滿意 439 62.09% 尚可 83 11.74% 不滿意 13 1.84% 2.40% 非常不滿意 4 0.57% 不曾使用 3 0.42% 0.42% 十、對圖資館用來查書或資料庫的館藏目錄系統之使用便利性 非常滿意 169 23.94% 95.18% 滿意 390 55.24% 尚可 113 16.01% 不滿意 19 2.69% 3.97% 非常不滿意 9 1.27% 不曾使用 6 0.85% 0.85