阿建实习报告.docVIP

山东青年政治学院市场营销专业 毕业实习报告 学生姓名： 阿建 学生学号： 200903020115 实习单位： 中讯达数码科技有限公司 指导教师： 刘老师 实习时间： 2012-02-21—2012-05-21 2012年04月29日 关于在中讯达数码科技有限公司从事实习代表的实习报告 一、 实习目的 实习是市场营销专业教学计划中重要的实践性环节，通过营销实践可以深化我们对营销理论的理解和认识，进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距，进一步提高我们认识问题及分析问题的能力，为我们将来走向社会和后续的理论学习打下坚实的基础。在今后的工作中实现自己的人生价值。 二、实习单位和实习岗位介绍 （一）山东中讯达数码有限公司基本情况 山东中讯达数码科技有限公司山东省从事手机销售的企业，公司成立于2003年6月18日，是山东省最大的手机代理商。旗下有多家省级分公司，公司以强大的营销实力、雄厚的资源优势和令人瞩目的行业规模，成为省内一流的专业从事手机销售、服务性公司。中讯达准确的把握市场发展趋势，营销网络遍及山东的每一个角落。公司秉承“诚信、共赢、严谨、创新”的经营理念，建立起了高效的售后服务体系和人性化的管理体系。强大的精英团队使公司从卓越走向超越。中讯达人正抓住机遇，迎接挑战，积极参与行业竞争，全力打造专业化、现代化的手机品牌。 （二）实习岗位基本情况 在近半年年的实习过程中，我担任的主要是实习代表的职位。在该岗位我的主要职责是开发及拜访客户，对客户进行关系维护以及活动执行等。下面我就这几个职责做简单的介绍。 1. 市场调查：由于我们的手机品牌主要服务的是乡镇市场，所以在我们的品牌在进入一个地区时，我们要进行相应的市场调查，通过市场调查了解到当地手机店的分布情况和当地手机品牌的竞争情况，为后续的市场开发提供相应的依据。 2. 目标市场的选择：在市场调查的基础上确定目标市场，对目标市场进行分类，列出我们的重点客户，摒弃那些合作意愿较小或者没有意愿合作的客户。 3. 市场开发：通过目标市场选择出来的重点客户也就是我们重点开发的客户了，同过一系列的策略让店老板接受我们的产品成为我们的目标客户。 4. 市场的维护：对以开发的客户进行拜访，通过帮助店老板做一系列的手机促销活动，维护我们和店老板的长期合作关系。 三、实习过程和内容 (一)岗前培训 1.公司历史进程和企业文化的培训。来公司的前两天进行了企业文化和历史进程的培训。因为我们知道一个好的销售人员必须对自己所任职的公司有全面的了解，不仅要了解公司的组织架构，更加要了解公司的企业文化，从而对公司形成良好的认知感和归属感。首先市场部经理对我们进行了为期两天的培训，通过培训我知道了中讯达是一个朝气蓬勃，积极向上、富有创造力的公司。我还了解到中讯达集团以“诚信、共赢、严谨、创新”为企业理念以“团结奋进、勇于开拓、至诚至精、勇创新高”为企业精神。为期两天的培训使我对中讯达集团有了一个全新的认识，认识到我们公司是一个负责人的公司，是一个朝气蓬勃发展中的公司，是山东手机经销商商首选合作伙伴。更加坚信了我留在公司的意愿。2.产品知识的培训。来到公司的第三天，市场部经理对我们进行了产品知识的培训。通过真实的样机展示让我们产品有了个更直观的认识，然后让我们实际操作，使我们对手机的功能能等方面有了全面的了解。曹经理还向我们讲诉了产品的卖点就是信号好，我们的手机之所以信号好是因为我们所有的手机都是针对乡镇市场设计的，全部采用铝制材料，完全剔除了影响手机信号的材质。当时经理说的一句话对我感触很大，只有对自己的产品有信心，热爱自己产品，才能产生销量。 3.团队合作的培训。公司聘请了上海交通大学教授林贤波老师给我们上了一节宝贵的培训课。林老师给我们阐述了什么是团队以及团队合作的重要性。通过培训，我认识到在专业化分工越来越细的今天，单靠个人力量是无法应付工作的方方面面的，作为工作流程中的单个个体，只有把自己融入到团队中，凭借团队的力量，才能达到事半功倍的效果。公司的发展靠的是全体员工的积极性、主动性、创造性的发挥。唯有大家同心协力地发挥团队的力量，才能让大家一同迈进，去实现自己的理想与抱负。 4.销售技巧的培训。良好的销售技巧是销售成功的关键。市场部经理对我们进行了为期一天的销售技巧培训，培训的主要内容有：推销技巧、推销礼仪以及解决顾客疑问等。 5.业务流程的培训。这里所说的业务流程主要是指产品