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酒店介绍 一、酒店介绍 江苏欧堡利亚大酒店由江苏欧堡利亚集团投资，委托浙江世贸君澜酒店管理公司经营管理，酒店座落于滨海县欧堡利亚路1号，地处新城核心商圈，南邻县政府办公大楼，东临滨海城市绿肺南湖公园，位置优越、闹中取静。酒店占地面积1.9万平方米，建筑面积5.18万平方米，总投资3.8亿元，于2008年11月筹建，2011年10月1日试营业，是滨海首家按照五星级标准建造和管理的商务型酒店。 二、装饰风格 酒店整体设计以“海洋滩涂文化”为主题，通过鲜明独特的湿地神鹤、波浪、水鸟、鱼、海水、渔网、帆船等元素造型，体现了盐阜湿地、黄海之滨文化的特色，既与“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的企业文化完美契合，同时也衬托了欧式建筑的富丽堂皇。 海洋滩涂文化装饰文化的具体体现： 酒店中心艺术品：大堂丹顶鹤水景，丹顶鹤是国家一级保护动物，具有吉祥、忠贞、长寿的寓意m2，客房卫生间的面积达到8 m2，卫生洁具品牌为科勒牌，床垫为天鹅牌，客房家具用材为西楠桦木，客房布草含棉量100%，品牌为盐城悦达家纺，床单、被套、枕套的支纱规格均为80*60。客房每一层都设有消毒间（东侧）和布草间（西侧），服务中心位于9楼。831为残疾人客房。 四、餐饮与会议介绍 餐饮设施分布在1-3层，1层设有咖啡厅（18小时营业，24小时送餐）、大堂吧，红酒吧、华松厅(宴会厅)。 2楼设有4个包厢，南湖厅（零点厅）、3个宴会厅（欧堡利亚厅、多功能厅、北湖厅），欧堡利亚厅面积1000平米，层高9米，可以同时举行600人的宴会，超大9.2M*5.4M液晶显示屏，为滨海唯一。 3楼设有17个豪华包厢、日式餐厅，滨海港厅。 行政酒廊位于主楼11层，是为行政楼层贵宾提供快速进店、离店手续办理，早餐、下午茶、秘书服务，商务洽谈和会见服务。 五、健康休闲 酒店提供设施高档的健身休闲中心，包括室内游泳池、健身房、瑜珈房、斯诺克、乒乓球室、美容美发、沐浴中心、棋牌室、保健理疗等。 六、工程介绍 每个月对水电气主要能耗使用情况进行分析，召开月度能源会议。对各部位能耗进行目标管理，对室内外灯光、喷泉、空调开关时间拟定了详细的管控表和奖惩措施，培养员工养成良好的节能降耗意识。 七、保安介绍 拥有国内先进的消防监测中心、自动报警系统、消防电梯、消防广播系统、自动喷淋系统等全套设备。消防监控中心位于酒店一楼，共有224个监控探头，覆盖所有公共区域及出入口。 八、员工设施 设在-1层，有员工更衣室、浴室、员工餐厅、员工培训教室、员工活动室、员工阅览室。酒店在附近高档小区租用套间作为员工宿舍，电视、空调、洗衣机、无线网络、床、柜、桌、棉织品等设施一应俱全，解除了员工的生活之忧。 九、酒店亮点 一是硬件条件上，地理位置得天独厚，建筑外观气势磅礴、内部装饰华贵典雅，独特的中庭设计，自然采光，空气清新，节能环保。客房拥有二十几种房型，客人选择多，步移景换，常住常新。拥有一个无柱式大型多功能宴会厅（欧堡利亚厅），面积1000多平方米，层高9米，可以同时举行600人的宴会，独有的10M*5.8M液晶显示屏，为当地唯一。 二是软件服务上，酒店提供淮扬、杭粤美食及特色精品菜肴，是滨海彰显尊贵的宴请首选场所，于今年年初推出的本地区独一无二的自助火锅服务项目，中餐零点厅私房菜项目，积聚了大量人气；酒店建立了严格的卫生消毒制度，客房电话、遥控器、茶杯等做到一客一消毒，电梯按钮、公共区域电话等定时消毒；作为当地最好的最有档次的酒店，我们积极主动地承担文明使者的重任，倡导文明，在大堂、餐厅、客房，利用单页、手册、告示牌、电子屏等媒介，宣传禁烟、禁酒驾、禁浪费、倡“光盘”等绿色消费活动，坚持提升酒店品位，创建文明环境。 十、营收情况 2012年实现销售4800多万，2013年1-3月份实现销售1300多万，客房出租率在 58%以上，平均房价476元。 2012年酒店的房费收入超过滨海县三家经营得最好的滨海宾馆（三星）、天海元大酒店（四星）、财苑宾馆的总和，酒店餐费收入亦遥遥领先于市县同行。 十一、星评历程 2012年3月26日成立星评领导小组；4月2日召开星评动员大会；创星一年以来历经十余次省市旅游局领导、省级、国家级星评员、世贸君澜暗访员、酒店同行资深专家明查暗访。 十二、酒店文化 文化主旨：感恩、宽容、和谐、超越 管理目标：顾客满意、员工满意、业主满意 经营理念：以宾客为中心，市场导向，专业致胜 服务准则： 十步准则：十步之内关注客人，五步之内向客人微笑，三步之内向客人问好； 四个凡是：凡是让客人看到的地方必须是整洁卫生的； 凡是提供给客人使用的设备、设施、家具、用品必须是完好有效的； 凡是提供给客人享用的食品、饮料必须是符合卫生标准的； 凡是酒店的员工面对客人必