时光会赞许努力的人.doc

时光会赞许努力的人 记得两年前站在这个舞台上是跟大家分享着我初入职场的新鲜感，当时我内心非常忐忑紧张，中间还忘了词。再站在这里，我的内心依旧很紧张，今天跟大家分享一下两年来自己工作生活中的一些变化。 一、工作方面 目前负责的主要工作有退票率的统计、每日退票明细的清分冲正及退票再支付的审核。 1、退票率统计 刚入职后，经过短短一周的网银支付学习后，就转到了退票岗，然后一直工作到现在。那时刚接手退票率统计工作时，赔款的退票率居高不下，统计的维度也只有赔款、费用和清理率。随着领导的不断重视，各部门的通力合作，现在赔款的退票率降到了4%以下；退票率统计的维度也涵盖了资金支付的各种类别，为各部门提供了相关的考核数据。 2、退票明细的清分及冲正 刚来平台时赔款支付还没有全部上线，那时资金里的退票冲正还不需要复核。随着各系统的不断上线，现在的退票反馈几乎全部通过资金系统完成，我们只需在系统进行冲正及复核操作后，退票状态便返回至前端业务系统。人工操作的简化，系统功能的完善，都为退票工作降低了风险。 3、退票再支付的审核 过去由于线下退票的笔数较多，每天都会收到十几张地市寄来的支付表格，随着系统上线后操作的简化，新发生的退票不需要人工上报表格，而是由前端业务人员直接修改提交后，系统自动流转提交支付，这提高了资金支付的安全性。 新系统的不断上线，提高了工作效率，解放了人工操作，但对于我们而言更是一种挑战，人与系统之间的相互配合、发现问题、解决问题，不断完善工作流程，才能使平台高效运行。 二、生活方面 谈工作就离不开生活，工作是为了能更好地生活。这两年有人多了几磅肉，有人挺起了大肚腩，有人剪去长发，有人穿上嫁衣，有人从懵懂无知的少年变成了风流倜傥的大叔，有人从不谙世事的女生变成了幸福灿烂的妈咪或准妈咪。我们聊婚姻聊梦想，聊时事聊八卦，聊着未来也想念过去，生活中充满着别人艳羡的小温暖。 慢慢地我在这种规律的小生活中变得懈怠，工作八小时之外似乎除了逛淘宝、看视频，也没有及时给自己充过电。当看到爸妈熟练地玩着微信，织着微博的时候，我才开始在他们的感召下加入这洋气的队伍。忽然间我发现自己像煮在温水里的青蛙，父母人到中年尚能保持着一种“与时俱进”的态度，那么我呢？这个初入社会的新鲜人，难道要被这慢慢加热的温水消磨掉自己的意志？ 我开始反思，如何能够作为一名合格的社会人，怎样才能出色的完成工作？我去翻看了《致加西亚的信》，书中告诉我们应该向这位叫做罗文的送信军人学习些什么，我认为主要的有以下几点，在这里跟大家共勉： 专注于我们的工作 置身顺境也好，遭逢逆境也罢，对每一个积极者来说，在生活与生命中，唯一能由自己掌握的，只有自身的努力。无论是读书、工作、恋爱、看电视或其他，倘若我们总是漫不经心低在手中做着某件事时，脑中想着另一件事或另几件事，不仅无法让自己得以全然享受眼下做事的乐趣，更因心力有限，无法长久地把正在进行的每一件事做好。在生活与生命中总是一心多用，以致到了最好，往往不能成就完完整整地幸福、愉悦与成功。积极进取，充满热爱，全力以赴，当我们全省心地热爱我们所做的工作时，才能让自己每天在工作中全力以赴，从中学到更多的知识，积累更多的经验，找到更多的乐趣，获得最大的成就感，实现自己的人生价值。 2、不放过任何成功的机会 作为员工，每个人都希望在工作中获得老板的重用，获得成功的机会。但机会又在哪里呢？机会是一个没有耐性的家伙，它常常是来也匆匆，去也匆匆。机会只敲一次门。成功者总是积极准备，一旦机会降临，便充分施展才能，最终成功。机会是不会花费气力去寻找那些浪费时间、偷懒的人。机会好像总是落在那些忙得无暇照料自己成就的人身上，为那些有梦想和实施计划的人显现。我们总以为机会是活的，它会主动找到那些愿意迎接机会的人心中。事实刚好相反，机会是一种想法和观念，它只存在于那些认清机会的人的心中。 在工作中寻找乐趣 环境本身并不能是我们快乐或不快乐，我们对周围环境的反应才能决定我们的感觉。工作就是工作，它永远不可能像休闲度假一样充满了新奇和喜悦，关键是你如何在其中寻找快乐并创造乐趣。人们在从事自己所喜爱的事情时，总是感到有一种莫名的兴奋感和满足感。如果你的工作或活动不能得心应手，并且受到内心的排斥，在这种不愉快的情况下，不妨改变自己的工作，重新投入自己喜欢的环境里。也许换一个工作并不那么容易，那么你就应该多做调整来配合自己的个性和能力，使自己快乐。 要做就要做到最好 一个把公司视为自己的一切，并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业。每个人对“好”这个字的认知不同，有的人觉得及格就好，有的人觉得要一百分才叫好，对于一个认真者来说，“好”的定义是：不用管别人用什么眼光来看你，只要你做到自己认为的好为止。这样的要求和执着，即时达不到十全十美，也一