MBA领导学 李建德博士.pptVIP

领导者的角色与职责——认识你的工作 领导与管理的差异 一、经理就是领导吗 二、领导与管理有何不同 计划和预算 企业组织和人员配备 控制和解决问题 对待目标的态度不同：领导者创造市场 领导者的角色与职责——认识你的工作 对待工作的观念不同：领导者拓展空间 与他人的关系不同：领导人令人奋发 自我意识不同：“一生”与“再生” 成长道路不同：领导者靠个人奋斗 三、领导比管理更重要吗？亚细亚倒闭之谜 四、领导与管理兼修：张瑞敏的成功之路 领导者的角色与职责——认识你的工作 领导者的不同角色 一、人际关系方面的角色 （1）名誉领袖 胡志标“不知天高地厚” 当实际情况需要你亲自出马时，就毫不犹豫地抽空充当企业的名誉领袖。 衡量一下如果你回避这方面职责的话，对于公司的将来与你的事业，到底会有什么不利之处。 领导者的角色与职责——认识你的工作 马胜利的“失误” （二）领导人 为本公司制定各项明确的目标，以及各项达到目标的先后顺序。 以前项目标与先后资序为衡量标准，对于部属的各种建议与意见有一致的反应。 谨慎从事，作为部属的典范。 领导者的角色与职责——认识你的工作 巧为立言，使企业中最低阶层的人，也能明白你的作风与想法。 张瑞敏“抓带趋向的小事” “飞龙”跌落之谜 （三）联络人 与本公司所有部门的关键人物保持良好的私人关系，并且经常跟他们互通信息，避免失去联系。 要交流广泛，不要闭门自居。 领导者的角色与职责——认识你的工作 巨人因何倒下 可口可乐里的别针 二、信息方面的角色 （一）监听者 内部业务 外部事件 分析报告 领导者的角色与职责——认识你的工作 各种意见的倾向 压力 小道消息大用途 不可依赖小道消息 （二）传播者 衡量把某情报通告部属时会产生什么后果。 领导者的角色与职责——认识你的工作 毫不吝惜地与部属共享非特权类的情报。 记录部属由于得不到本来应得到的情报，而造成犯错误或判断错误的次数，以了解部属对于情报需要的迫切性。 告诉部属们有关发生的事情时，必须把事实和对事实的解释分开。 必须核对自己的见解与命令，往下传递到什么阶层时已经被谁歪曲了。 领导者的角色与职责——认识你的工作 没有沟通，哪儿来的理解 （三）发言人 确立明确的方针，指出何时代表公司，何时仅代表个人。 保证所说的话正确代表公司的政策。 充分准备以确保演说成功，并伶俐妥善地回答新闻界的询问。 领导者的角色与职责——认识你的工作 危机公关：发言人力挽狂澜 针对金融界、持股人和新闻媒体的公关活动。 针对工商界的公关活动。 三、决策方面的角色 完全性授权 批准性授权 监督性授权 领导者的角色与职责——认识你的工作 （一）变革发动者 张瑞敏打造“市场链” （二）妨碍排除者 莫做孤胆英雄 企业的组织机构设置合理吗？管理控制严格吗？是不是有许多问题不该出现？ 自己恰当地授权了吗？下属能否独挡一 领导者的角色与职责——认识你的工作 面？自己是不是管了太多不需要自己管的事情？ 企业建立起危机处理机制没有？什么样的危机由自己处理？什么样的危机交给部属处理？ （三）资源分配者 安排时间 领导者的角色与职责——认识你的工作 安排工作 批准行动 组织的资源有没有被滥用？ 这一决定与其他决定是否一致？ 这一决定的可行性如何？ （四）谈判者 包玉刚“借鸡生蛋”当船王 领导者的角色与职责——认识你的工作 领导者的角色定位 一、全面认识领导者角色 领导者的主要目标是保证他的组织实现其基本目标——有效率地生产出某种服务。 领导者必须设计和维持他的组织的业务稳定性。 领导者的角色与职责——认识你的工作 领导者必须负责企业的战略决策系统，并使企业以一种可控制的方式适应变化的环境。 领导者必须保证企业为控制他的那些人的目的服务。 领导者必须在他的组织同其环境之间建立起关键的信息联系。 作为正式的权威，他要负责企业的等级制度的运行。 领导者的角色与职责——认识你的工作 领悟领导者角色 二、实现领导者角色 统筹全面的战略头脑； 善于决断的工作能力； 深入实际、多谋兼听的精神； 突出重点、兼顾一般的方法； 吸引人、了解人的风度； 接受反馈、适当反馈的反应。 领导者的角色与职责——认识你的工作 领导者如何洞察自己 我将从哪里取得所需的信息？如何取得？我能更好地利用各种关系吗？如何才能使他人为我提供信息？是否有其他人能代替我做一些住处的搜集工作？对于那些必须了解的组织内、外的事情，我是否拥有充分的、强有力的心理模式？ 领导者的角色与职责——认识你的工作 哪些信息是需要向下传递的？这些信息对下属的重要性究竟如何？由于信息传递的耗时和不便，我是否留了太多的信息？我如何才能使他人获得更多的信息以进行更好地决策？ 我是否有过早行动的倾向？或者我是否因等待信息而错过了机会？ 领导者