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2.重视人才培养,创建阶梯式人才机制 丰田历届总裁(社长),都是内部培养起来的. 仰视管理 : 向上 原文化正确 时间长 俯视管理: 相融 脉脉相承，有利形成长期战略经营思想，企业文化沉淀 丰田精益管理 编写:精益工厂 2017年3月29日 主旨 通过案例说教,提高品质意识; 通过案例说教,塑造职业素养; 抛砖引玉,完善自我. 目录: 第一章:丰田伤了谁的心 1.丰田召回事件 第二章:从人看丰田 1.丰田人思想与战略 2.经营思想与结局 第三章:丰田启示 1.任人唯贤与发展 2.重视人才培养,创建阶梯式人才机制 3.战略经营思想重要性 4.质量与市场的天平定律 第一章:丰田伤了谁的心 2010年2月24日，在美国首都华盛顿国会众议院， 丰田公司总裁丰田章男（中）出席听证会 　 1.丰田召回事件 ①脚垫门： 　　丰田汽车公司2009年2月5日正式向美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)提交召回报告称，由于前排脚垫可能会发生脱落，从而妨碍油门操作引发事故，决定召回380万辆包括混合动力车“普锐斯”等在内的7种在美国销售的汽车 ☆ 共100起相关报告，其中17起为撞车事故，导致5人死亡 ☆ 丰田汽车可能需支出约400亿日元(4.40亿美元) ②踏板门： 　　2010年１月28日，日本丰田汽车公司爆出相关车型油门踏板存在设计缺陷问题，丰田公司已宣布从北美、欧洲和中国等市场召回大约８００万辆问题车 ③刹车门： 　　日本丰田汽车公司总裁丰田章男2010年2月９日在东京召开新闻发布会，正式宣布决定在日本国内对制动系统有问题的新款混合动力车普锐斯等２２．３万辆汽车作召回处理。 　　 ④跑偏门 ： 　　 ?美国运输部官员２０１０年２月9日说，美国国家公路交通安全管理局已接到约80起投诉，称日本丰田汽车公司生产的卡罗拉系列轿车时常跑偏。 丰田公司决定在全球范围内召回43．7万辆普锐斯混合动力车及其他3款混合动力车型。 ⑤安全汽囊门，召回４１万辆．．．．．． 　　　 　　 ☆ 　 2010年１月28日东京股市日经225种股票平均价格指数上涨1.6个百分点，而丰田股价重挫4.3%。上周以来，丰田股价已下跌15%，市值蒸发250亿美元。 ★　　咨询机构“日本高级研究”经理远藤功治估计，丰田今年营业利润达到1000亿至2000亿日元（11亿至22亿美元），但受停销停产影响，这一数字可能降为零或变亏损。” ★ 丰田召回门还在继续。丰田汽车在美当地时间2010年3月9日表示,由于车型部分外壳可能锈蚀,导致备用轮胎或油箱有脱落的风险,丰田将扩大皮卡车型Tundra的召回规模。同时必威体育精装版数据显示,丰田近几个月内的召回直接损失累计预计将达50亿美元。 过去: 丰田人自豪的说:“车到山前必有路,有路必有丰田车!” 现在: 用户绝望的说:“车到山前没有路,有路丰田刹不住!” 丰田制造信任危机 丰田章男在美含泪道歉 ★丰田章男承认，丰田过去重视的第一是安全，第二是质量，第三是数量，但在过去几年，丰田在数量上扩张“太过迅速”，导致丰田忽视了这三个选项的先后顺序。“ ★到我们拉下“安全灯绳”的时候了 ★丰田回归原点,踏上重建之路 第二章:从人看丰田 1.丰田人思想与战略 丰田佐吉(1867 - 1930) 丰田喜一郎1894年-1952年) 丰田英二（1９１３年-－) 丰田章一郎 ①丰田前身(1906---1931) 团队：丰田佐吉、丰田利三郎．．． 人物代表：丰田佐吉 背景： ☆１３岁小学毕业从父学木工 思想战略： ★JIT生产 ☆不想让妈妈不那么辛苦，即提高效率 ☆自已的事不让别人替你去做 ☆一代一事业 ②丰田创业初期（1931—1950）　团队：丰田利三郎、丰田喜一郎．．． 人物代表：丰田喜一郎 背景： ★丰田佐吉儿子 ★毕业：东京帝国大学工学系机械专业 思想战略： ★JIT生产 ★我们不是在毫无目的地制造汽车。我们是要用日本人的头脑和手艺振兴汽车工业。” 　 ③丰田复兴期（1950---1967）团队：石田退三、川中不器男、大野耐一 人物代表：石田退三 背景： ★1907年滋贺县立第一中学校（现?彦根东高校）毕业 ★曾做商店学徒 ★曾做过小学教员 思想战略： ★JIT生产 ★在秉承丰田佐吉精神的同时，奉行“合理赚钱原则”、“设备第一原则”和“抓住财富原则” ★七原则：用头脑和才干创建产业；好的产品，好的创意——不断推陈出新； 农民精神——淳朴而勤劳；顽强不屈的斗志——坚忍；自力更生——独立自主的经营；团结一致——实现共赢；人才培养——提高素质 ④丰田快速发展期（1967—1