从优秀到卓越--吉姆科林斯.pptVIP

Good to Great 從 A 到 A+---向上提升或向下沉淪? 企業從優秀到卓越的奧秘Jim Collins 著 固守核心價值—創造百年基業 長青企業往往致力於造鐘(建構能永續經營的組織),而不是報時(只依賴偉大的領導人、偉大的構想或創新的產品) 她們能兼容並蓄,兼顧目的和利潤、延續性和改革、自由和責任等 有清楚的核心價值觀和目的,作為決策的依歸 固守核心的同時,又設定明確動人、振奮人心的大膽目標,力求進步 成功有效的企業經營之道 先爬、 再走、 然後跑步 領導能力的五個層級 第五級領導人 沉默內斂、不愛出風頭、 甚至有點害羞、 謙沖為懷的個人特質 和不屈不擾的專業堅持 第五級領導的兩個面向 專業的堅持 創造非凡的績效，促成企業從優秀邁向卓越 無論遇到多大的困難，都不屈不擾，堅持到底，盡一切努力，追求長期最佳績效 以建立持久不墜的卓越公司為目標，絕不妥協 遇到橫逆時，不望向窗外，指責別人或怪罪運氣不好，反而照鏡子反躬自省，承擔起所有責任 謙虛的個性 謙沖為懷，不愛出風頭，從不自吹自擂 冷靜沉著而堅定，主要透過追求高標準來激勵員工，而非藉領袖魅力來鼓舞員工 一切雄心壯志都是為了公司而非自己，選擇接班人時，著眼於公司在世代交替後會再創高峰 在順境中，會往窗外看，而非照鏡子，只看見自己，把公司的成就歸功於其他同事、外在因素和幸運 第五級領導 謙沖為懷的個性和專業堅持的意志力 態度非常謙虛、低調、並且體諒他人 有極強烈的企圖心,而且無可救藥的需要看到具體的成果 展現苦幹實幹、努力不懈的精神 在順境中,會往窗外看,把功勞歸於其他因素 在逆境時,會照照鏡子,反躬自省,承擔起所有責任 把成功歸諸於運氣好,而不是自己很卓越 先找對人,再決定要做甚麼 找到合適的人上車， 請不適任的人下車， 並且把對的人放在對的位置上 ---員工不是你最重要的資產，“適合的人才”才是你最重要的資產 第五級領導人+ 經營團隊 第五級領導人 先找對人 找對人上車 組成卓越的經營團隊 然後再決定要做甚麼 一旦適合的人才都 各就各位之後 再找出邁向卓越的最佳途徑 眾星拱月 第四級領導人 先決定要做甚麼 先擬定願景決定公司的 發展方向和藍圖 然後再找人 招募一群非常能幹的助手 來實現願景 先找對人,再決定要做甚麼 “人”的問題必須優先於“事”的決定---比願景、策略、組織結構、技巧等都還優先 採取嚴格的人事政策: 1. 只要還有疑慮,寧可不用, 繼續尋找千里馬 2. 當你感到需要改革人事時,趕快採取行動 3. 讓最優秀的人才,掌握公司最大的契機,而不是去解決 最大的問題 在決定誰才是“對”的人時,個性或內在特質,比教育背景、專業知識、技能或工作經驗更重要 面對殘酷的現實，但絕不喪失信心 一方面有充分的紀律， 勇於面對眼前最殘酷的現實， 同時抱著決不動搖的堅強信念， 不管遭遇多大的橫逆， 都相信自己一定能堅持到最後 面對殘酷現實, 但絕不喪失信心 邁向卓越之路, 都先從誠實面對眼前的殘酷現實開始 邁向卓越的過程中, 領導人必須塑造能聽到真話,而且不掩蓋事實的企業文化 塑造能聽到真話的四個基本做法: 1. 多問問題,不要直接給答案 2. 激發對話與辯論, 而非高壓統治 3. 事後檢討, 但不責怪 4. 建立起“紅旗”機制, 將資訊轉變為不容忽視的資訊 領袖魅力是資產也是負債, 強人麾下的員工, 往往不敢把殘酷的真相誠實上報 面對殘酷現實, 但絕不喪失信心 領導的第一步, 並不是提出願景, 而是帶領員工面對殘酷的現實, 並且採取行動 把時間花在激勵人心上, 完全是在浪費時間, 如果一開始就找對的人上車, 那麼他們自然會自我激勵 真正的問題不在如何激勵員工, 而是如何才不會打擊員工士氣? 最容易打擊士氣的動作莫過於“不願意正視殘酷的現實” 刺蝟原則 必須克服『能力的詛咒』， 以能反映『三個圓圈的交集』的 簡單概念來取代核心事業的概念 刺蝟原則 刺蝟型領導人---運用刺蝟的天性,發展出刺蝟原則的優勢 狐狸型領導人---一心多用,前後矛盾 “從優秀到卓越“的公司,基本策略上的差異: 1. 把策略奠基於三個基本面向的基本了解上---稱之 為“三個圓圈“ 2. 把這樣的理解轉換為單純而清晰的概念, 並成為一切 努力的依歸---稱之為“刺蝟原則” 刺蝟原則的概念 1. 你們在哪些方面能達到世界頂尖水準? 鑑別標準的重要性遠超過“核心競爭力” 2. 你們的經濟引擎靠甚麼來驅動? 須有敏銳的洞察力, 知道如何才能有效獲取充足的現金和 高利潤, 並且保持營運績效 3. 你