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工程管理及技术教导 主讲：陈攀科 2008年3月22日 一、工程部门概述 专业 责任 经济 影响 二、工程部门架构 三、工程技术部部门职责*为公司各管理处提供技术支持，指导其做好小区的市政设施、园林绿化、房屋及其附属设备设施的运行管理工作。*对各管理处在小区市政设施、园林绿化、房屋及其附属设备设施的日常运作进行安全使用督导，对存在的安全隐患提出整改意见。*负责组织对公司管辖小区内的房屋结构安全进行鉴定，对损坏房屋提出修缮方案或报房屋安全主管部门鉴定，并根据房屋安全主管部门的意见组织进行整改。*制定公司管辖小区内房屋设备设施的年度保养计划，并对管理处的实施 情况进行监督。*负责对各小区设施设备的日常运行管理进行监督考核。*负责公司的技术安全管理工作。*负责公司业务拓展中的技术筹备、前期介入和新区的验收接管工作。*负责公司各技术专业对业务主管部门和其他有关单位的业务联系工作。*对本部门环境因素的识别、评价及管理。*完成公司下达的责任指标。 四、工程部人员岗位职责 工程部主管职责 工程部助理职责 工程部楼盘主管职责 工程部楼盘组长职责 工程部楼盘水电工职责 工程部楼盘弱电工职责 4-1工程部主管职责 贯彻执行公司总经理与副总经理的指示，直接对总经理与副总经理负责。 就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。 尽最大的努力，以最低的费用开支保持公司各物业高格调水准。 负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。 根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。 负责本部员工的职业道德教育、技术指导及安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。 负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。 对本部的开支情况和经济指标负责。 对本部的整体服务质量和安全生产负责。 协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。 兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。 4-2工程部助理职责 贯彻执行工程部主管的指示，直接对工程部主管负责。 现场监督、检查、指导各楼盘工程部运作，实时将各楼盘工程运作情况上报工程部经理。 对各楼盘工程人员精神面貌、工作状况、技术能力进行有必要的反馈和协调。 对各楼盘机电设施维保工作进行有必要的抽查督导工作。 对各楼盘能耗把控方面进行有必要的统计及调改工作。 对各楼盘工程类突发事件进行有必要的处理及调配工作。 负责对工程部月例会会议的记录及文件的发放工作。 4-3工程部楼盘工程主管职责 贯彻执行工程部主管的指示，对工程部主管负责，并完成部门主管交办的各项任务；? 规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成经理下达的各项工作任务,负责处理值班期间所发生的一切有关工程及设备方面的维修事务，并严格执行操作规程； 管理好、使用好本部负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班（技术员）的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、“五良好”（使用性能好、密封良好。润滑良好、4、坚固良好、调整良好）。确保所管辖系统设备的安全运行，对下属人员和系统设备负全面的管理责任，坚持每天做到。 主管是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助经理做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。 做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力量抢修。 做好本部设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报楼盘经理、工程部主管审核。并负责检修保养计划实施。 做好本部设备的技术档案，每月定期交工程部经理审阅。 做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报楼盘经理、工程部主管汇总。 每天检查所属系统主要设备的运行及技术状况，把好技术关，发现隐患及时组织处理。 审阅运行报表，掌握当天的能耗状况，发现异常，分析原因，及时采取措施予以纠正。 掌握每天维修工作进程，及时安排和指导下属完成当值期间或管辖系统的维修任务，确保小区设备安全运行及客房的完成率。 现场督导重要维修工程及增改工程施工，保证工程质量和进度。 做好值班记录及交接班工作，以保证工作的连贯性。 监督检查工程部各岗位的值班情况，检查督导下属劳动纪律，发现不良现象予以及时纠正，对于不听从安排、工作中违章、违例事件，有权依公司和部门有关条例予以处罚；