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工作需求控制支持压力模型及实证研究述评 Advances in Psychological Science * 工作需求控制支持压力模型及实证研究评析 1 1,2 1 史 茜 舒晓兵 罗玉越 1 2 华中师范大学 管理学 院, 武汉 430079 中国人民大 学劳动 人 事学院, 北京 100872 摘 要 工作需求控制支持The job demand-control-support, JDCS模型在工作压力研究领域是一个影 响广泛的组织压力模型, 根据对于 JDCS 模型近 30 年的实证研究进行了综合和分析, 并从模型的适用 性研究状况、模型的相关研究变量的探索、模型的发展三个方面进行了总结, 发现目前的 JDCS 模型 的相关实证反映出其具有很好的解释力和适用性, 但是模型本身及根据模型开发的 JCQ量表都需要后 续研究的不断完善和发展。 关键词 工作压力; 工作需求控制支持模型; 工作需求; 工作控制; 社会支持 分类号 B849:C93 1 引言 作需求- 控制模型成为工作 压力研究领域 的关注 工业化、 城市 化和全球 化步 伐的急剧 加速, 的热 点, 很多研 究者 对这一理 论模 型进行过 论证 世界范围的工作压力研究从 20 世纪初至今已经 和检 验。根据对 工作需求控 制支持The job 进入了一个快速发展阶段。自 20 世纪 60 年代以 demand-control-support, JDCS模型及其理论中所 来, 流行 病学研 究发 现工作负 荷与 心肌梗塞 、冠 包含的基本 概 念和假设的 回 顾, 系统地从 JDCS 心 病 等 发病率有 关, 然 而后续 研究 却发现工 作压 模型的适 用性 的研究、JDCS 模型的相关 结果变 力 的 促 成原因复 杂多 样, 不能 单独 使用工作 负荷 量和中间变量的研究以及 JDCS 模型的发展等三 变量 来解 释, 需 要 有 针对性和 解释 力的理论 模型 个方面评析了近 30 年来对 JDCS 模型的实证研究 来解析工作压力的成因、运作机制及管理策略。 结果, 并 在分析 目前 已有的研 究结 果的不足 的基 Robert Karasek 等于 20 世纪 70 年代末提出的工 础上, 指出了未来应该关注的研究方向 如图 1 。 JDCS 的相关变 量研 究JDCS 模型 结果变 量 JDCS 的适用性研 究 中间变 量 JDCS 模型的发展 构念 要素变量 的发 展 JDR 模型 图 1 对于 JD CS 模型实 证研究 的 结构图 了 一 个 非常有用 的初 始框架, 但是 这些 模型 主要 2 工作 需求控 制 支 持JDCS模 型概述 早期的压力生 物学模型为压 力的研究构建 集中于压力的反应和结果。 所以从行为科学的角 度 开 展 压力研究 是工 作压力研 究后 来的趋势, 而 在 各 种 组织压力 模型 中, 工作 需求 控制支持 模型 收稿日 期:2009-09-22 被 认为是 20 世 纪后期 昀重要 的一个 模型 , 它昀 * 国家社会 科学 基金项 目编号:09BJY008和中国博士后 初 建 立 在两个传 统的 工作压力 研究 方向上, 一个 基金项 目编号助。 通讯作 者:舒 晓 兵, E-mail: bookxb@163 655 -656- 心理科 学进展 2010 年 是 对 于 工作决策 纬度 的研究, 大量 文献 探索 了工 乏自主性, 工作内容变 得单 调重复, 因而产生疏 作决 策纬度对于 工作满意 度和 精神压力 的影 响, 离感。 虽然工作控制和决策维度都与压力有负相 另 一 个 是对于压 力源 的研究, 这方 面的 文献 通常 关关系, 存在直接效用, 但两个概念 没有 廓清范 偏向于“ 生活压力” 对于精神健康的影响。Karasek 围, 给后续的 实证研究 增添 了障碍。 因此, 有研 1979 结 合了传 统的 两个 研究 方向 的结 论, 他提 究者将工作控 制与决策维度 区分开后进行 实 证 出工作环境所 产生的社会心 理效应并非是 单 方 研究, 并验证 了将“ 工 作需求? 决策纬 度” 模型修 面的, 而 是工作 情况 的需求和 员工 用来应对 需求 改成“ 工作需求? 控制” 模型的合理性: 因为需求 的 决 策 自由范围 这二 者, 联合 而产 生的效应 。由 与控制间预测 工作压力的作 用在需求与决 策 纬 此他提 出了“ 工作需 求? 决 策维度” 模型, 但后来 度两者间没有明显发生。 工作需求控制模型 简称 发现决策纬度 不仅包括员工 对于工作的控 制 方 JDC 包括工作环境中两个重要变量: 工作需求和 面