2009年度文明单位创建工作安排(增补).docVIP

河南公路物业管理有限公司封丘服务区分公司 2009年文明单位创建工作计划 二〇〇九年三月 封丘服务区2009年文明单位创建工作计划 为促进我区更快发展的步伐，提升发展内涵，实现服务质量新跨越，全面推进服务区精神文明建设，按照相关要求，特制定了河南公路物业管理有限公司封丘服务区分公司2009年文明单位创建工作计划。 　　一、指导思想 　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实“以人为本，以车为本”科学发展观，要积极构建人文区站，提高服务区员工生活质量，坚持“民主管理、制度管理、人本管理”的原则，力图做到以人为本的“柔性”管理和严格制度的“刚性”管理相结合，即有法必依，有章必循；同时，创造良好的做人、做事业的氛围，以强烈的事业追求，融洽的人际关系和良好的工资待遇凝聚人心、规范服务行为。坚持“社会效益”与“经济效益”并重，以提高员工素质为核心，以创“文明班组”、“服务之星”为重点，以提高服务区文化程度为目标，以过往司乘满意为标准，切实加强思想道德建设，加快经营改革和发展，强化管理，提高质量，为构建文明和谐服务区作出应有贡献。 　　二、创建措施 　　(一)完善管理机制，健全规章制度，探索服务区良性运行机制 　　认真组织服务区管理员和广大员工学习相关法律法规知识及服务区的各项规章制度，增强法律意识和民主监督意识，对涉及改革、发展和建设的重大问题要广泛听取和征求广大员工的意见，重大决策和改革措施的出台，要经过职工大会讨论通过，确保决策的法制化、民主化、科学化、程序化。 　　全面提高员工文明素质是创建文明单位的一项根本任务，要以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义“四有”公民为目标，加大思想道德建设的力度，使全体员工的文明素质有显著提高。 　　在教育内容上，一要在党员中巩固先进性教育活动成果，深入开展“三个代表”重要思想的学习教育活动，切实转变工作作风，提高党员加快服务区发展服务、为建设站区先进文化服务、为广大员工服务的水平，体现“管理以人为本”的经营理念。二是要在广大员工中开展“市民素质提升工程”宣传教育活动。使他们做到严格遵守社会公德，按社会公德来严格要求自己的一言一行，不断提升个人的品德修养，自觉参与市民素质提升工程，为家人和他人树立榜样。三要在广大职工中开展讲职业道德，做文明职工活动。服务区员工结合当前的深入学习实践科学发展观活动，立足本职工作，奋发进取，敬业奉献，树立全心全意为人民服务的思想，甘当人民的勤务员，自觉接受群众监督，不断提高服务水平。增强献身事业的思想意识，自觉自愿地为他人、为社会贡献力量，增强服务社会的责任感，为社会的文明进步做出表率。四要在全区进行社会公德、职业道德、家庭美德的教育，贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，营造文明礼貌、遵纪守法、爱护公物、保护环境、助人为乐、见义勇为的企业风气，爱岗敬业、文明服务、奉献社会的职业风尚，尊敬司乘、顾客至上的良好经营氛围。 　　在教育方法上，充分利用宣传栏、黑板报，通过报告会、座谈会、演讲会、班前会、文艺活动等各种形式深入开展文明教育。有针对性、有计划地对干部职工、对象，采取不同的教育方法，增强文明教育效果。在实践活动中引导广大职工养成良好的行为习惯和科学文明、健康向上的学习、生活方式。继续引导广大青年职工自觉参与志愿者服务，争创“青年文明号”活动，使员工在创建文明单位活动中自我教育、自我提高。不断发现和培养典型，抓好“创建文明单位”先进典型的学习宣传，在全区掀起争做“文明职工标兵”、“服务之星”的活动高潮。 　　（三）坚持教育和严格管理相结合 　　1、加强管理队伍建设。继续做好管理员的培训、培养工作鼓励、鼓励管理人员参加高层次的进修和各类专业、技能培训，继续组织以现代企业管理为核心的岗位培训；重视服务区管理规范的基础建设．进行制度化的管理常规抽查，坚持日常考核和季度、年度考核以及年终的民主测评，既重视年终考核的终结性评价、奖惩，也要重视对日常考核工作的形成性评价、奖惩，建立并落实管理责任追究制度，以规范服务区管理工作。 　　经常性地组织职工进行政治理论学习和法制教育，增强职工的法制意识和法制观念，强化工作纪律．正确处理职工中的内部矛盾，坚决扫除远离“黄、赌、毒”，杜绝封建迷信活动。 　　2、严格职工管理，营造站区人文环境．在继续实施严格的全封闭准军事化管理的基础上，认真实施员工综合素质考核。调整考核奖励和违纪处分办法，继续开展各类文体活动，全面提高职工综合素质，提升服务区人文底蕴，让员工在锻炼才干的过程中过得舒心、开心。 （四）坚持长效管理与集中整治结合，营造整洁优美的服务区环境 　　一是抓好服务区绿化工作。大力开展绿化活动，维护已有的绿化带，不随意践踏、侵占绿化带变作他用。二是做好服务区美化工作，重点抓好区内环境卫生工作，以新乡市2009—2011年