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第一章 薪酬管理总论 同在一个企业，为什么从事不同性质工作的人会得到不相同的收入？ 在同一时期，为什么劳动素质大体相同的劳动者在不同企业就业，会得到不同水平的劳动收入？ 第一节 薪酬的相关概念和主要功能 一、与薪酬相关的几个基本概念 （一）报酬 1、概念：员工因为为某个组织工作而获得的所有其认为有价值的东西。 2、分类 （1）经济报酬和非经济报酬 （2）内在报酬和外在报酬 案例：雷尼尔效应P5 360度报酬体系 （二）薪酬 薪酬：员工向其所在单位提供劳动而获得的回报。 薪酬概念的界定，可以划为三类 直接薪酬：通常与劳动者的劳动能力和提供的劳动量等个性特征有关。包括基本薪酬、津贴、奖金（可变薪酬）等内容。 ●间接薪酬：是劳动的间接回报，即员工福利与服务性的薪酬。 薪酬的内涵与外延的拓展 （三）关于报酬与薪酬之间关系的几点结论 1、员工和企业都趋向于注重外在报酬。 案例：“表扬不能当饭吃” 2、员工对薪酬的抱怨并非一定因薪酬而起 3、内在报酬与企业的薪酬成本降低之间不存在必然的联系 4、企业必须在外在报酬与内在报酬之间实现平衡 二、总薪酬的构成 1、基本薪酬 根据员工所承担或完成的工作本身或是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬。作用： 为员工提供基本生活保障和稳定收入来源。 是确定可变薪酬的主要依据。 2、可变薪酬（奖金、浮动薪酬）： 对员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分所支付的奖励性报酬。分为短期可变薪酬和长期可变薪酬。 3、间接薪酬（福利与服务） 三、薪酬的功能 内蒙古：工资纠纷 职工捅死局长.flv 薪酬问题令人关注 在人力资源管理领域中，薪酬管理是最敏感的管理任务。它的困难性在于： 第一，员工对薪酬的极大关注和挑剔； 第二，薪酬管理根据实际情况的不同，没有 一个统一的模式； 第三，对多数员工而言，他们会非常关心自己的薪酬水平，因为这直接关系到他们的生存质量。 薪酬的重要性 身份 地位 业绩 能力 前景 ●（一）雇员视角下的薪酬及其功能： 劳动力价值的价格体现； 补偿劳动消耗，保障基本生活； 补偿人力投资费用，获得人力投资收益； 满足心理需求。 ●（二）企业视角下的薪酬及其功能： 资本增值； 人员配置； 改善绩效； 支持企业战略，强化企业文化。 例：对薪酬的各种看法P1-3 两份工作选一份 四、薪酬发展简史 工资、薪酬、总薪酬、全面薪酬四个阶段 第二节 薪酬管理及其面临的挑战 一、薪酬管理与其他人力资源管理职能之间的关系 图1－1P22 （一）薪酬管理与职位设计 （二）薪酬管理与员工的招募和甄选 （三）薪酬管理与培训开发 （四）薪酬管理与绩效管理 （五）薪酬管理与胜任能力模型 （六）薪酬管理与组织文化 经理的困惑 员工的困惑 二、薪酬管的主要内容、重要决策及基本流程 （一）薪酬管理的目标 薪酬管理，是指企业针对本企业员工所提供的劳动进行薪酬分配和调控的过程。 ●薪酬管理的目标： 合法目标：依法进行薪酬管理。涉及企业内部劳动力市场和外部劳动力市场。 效率目标：提高企业经营效率；提高宏观经济运行效率。 公平目标：薪酬在企业内部的公平；薪酬的社会公平。（公平的主观性） 思考：三个目标之间是完全一致的吗？ ●企业薪酬管理定位： 第一，贯彻企业的管理目标。 第二，提高员工的薪酬满意度。 二者在短期可能有矛盾，但长期利益是一致的。 有效的薪酬管理要求： （1）确定科学的薪酬政策和薪酬制度； （2）执行国家法律，接受政府宏观调控； （3）了解雇员多方需求，协调利益相关者在报酬中的关系； （4）以提高企业综合和长期效益为宗旨进行薪酬系统的设计和管理。 （二）薪酬管理的主要内容 ●薪酬水平：企业中各职位、各部门以及整个企业的平均薪酬水平。它决定了企业薪酬的外部竞争性。 ●薪酬构成（薪酬组合）：旨在明确整体薪酬由哪些部分构成，各构成部分以什么样的比例结合在一起。 ●薪酬体系：确定员工的基本薪酬以什么为基础。 ●薪酬关系（薪酬等级结构）：企业内部不同职位（技能）薪酬