电子商务基础教程-兰宜生 第2章.pptVIP

第2章 电子商务模式 2.1 电子商务的应用领域 2.2 电子商务的模式 2.3 电子商务的服务模式 2.4 案例两则 思考题 相关内容网站 ????????? 2.1 电子商务的应用领域 电子商务可以应用于国内外贸易、金融、证券、咨询、运输、旅游、广告、新闻出版、加工制造等各个经济领域，发展潜力巨大。电子商务除了可以提高生产效率，降低生产成本和流通费用，还能节约能源和其他社会经济资源，有利于自然环境保护和提高环境质量，促进教育事业广泛发展，加快科技知识的传播和推广应用，促进社会进步。 电脑网络技术有助于众多产业的发展。重型工矿企业可以通过内部网络管理生产、库存、销售和产品开发，降低生产成本，提高决策水平；轻工企业可以及时掌握市场信息和消费动态，生产适销对路的商品供应市场；农业部门可以通过网络指导农场、农民选择生产市场热销品种，合理安排种植面积，调整养殖家禽、水产品种等。 2.1.1 商务信息采集和交换 1. 网上信息服务内容 Internet作为一种信息工具，不但成为信息服务机构服务客户的有效载体，也成为社会各界、各种机构(包括政府部门、社会团体)发布自身信息的一种极为方便、快捷、直观的途径。Internet上信息资源极其丰富，信息服务内容多姿多彩，新闻、科技、金融、商品供求、价格、运输、天气、旅游等包罗万象。 2. 网上信息服务成为信息产业的新增长点 ①Internet导航 ②为客户信息的上网提供全方位服务，从办理有关注册手续，到域名申请、主页设计、信息内容的组织和包装等等一应俱全。 同时，一些ISP还注重开发Internet的新的服务领域，如IP国际长途电话，成本低廉，且可接入视频信号。 3. 信息服务公司 信息服务公司集中大量的人力物力从事信息资源的开发，一方面可避免“巧妇难为无米之炊”的窘境，为用户提供优质、及时的信息服务；另一方面也是信息商品生产的客观要求。信息资源的一个重要特点是它可被多用户多次利用的共享性。 信息服务公司可以为企业提供以下几方面的服务： (1)市场动态预测 (2)企业研究 (3)竞争性分析 (4)商业机会的评估 (5)客户分析和信用分析 (6)企业管理与发展分析 4. 网络广告 网络广告是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告，企业把有关商品和服务信息送到网络上，让网民有机会访问了解，其形式有企业自己设立的网页和由专门的信息商家集中发布相关企业信息（网上黄页）等。 2.1.2 电子商务在工业领域 1. 制造商面临的挑战和机遇 互联网、内联网以及电子商务的开展，给制造业的发展提供了便利条件和有效工具。现在发达国家的大型制造企业普遍建立起了以电脑网络为纽带和依托的5大系统，即管理信息系统（MIS）、计算机辅助设计系统（CAD）、计算机辅助制造系统（CAM）、智能化仓库系统（IWS）、电子订单处理系统（EOS）。 每个大系统又包括若干子系统，比如MIS由人力资源管理、财务管理、物资管理、生产管理、办公自动化、决策支持子系统组成；CAD由设计标准、几何设计、仿真设计、质量控制等子系统组成。这样可以加强企业内部协作，提高反应应变能力，缩短产品设计、制作周期，降低生产成本。 (1) 成本降低 节省单证和通讯费用 降低时间成本 (2) 信息处理和决策过程加快 Internet和Intranet可以加快企业处理信息和作出决策的过程。不同层次的企业管理者需要不同的信息。企业的高层领导需要更多的战略信息，中层管理人员需要的是战术信息，而基层管理人员需要的是业务信息和作业信息。战略信息大部分来自外部，战术信息内外部兼而有之，业务和作业信息基本来自内部。 信息是正确经营决策的基础，企业经营者要作出适应市场环境和内部条件的正确决策，尤其是战略决策 。 信息是提高企业经济效益和竞争力的手段 。 信息是企业统一思想、统一行动的工具。 企业信息的沟通渠道还影响企业的组织机构、权力分配和工作方式。从某种意义上讲，谁掌握了信息，谁能处理信息，谁就有了参与经营决策的权力。 (3) 减少投资盲目性，加快产品销售和资金回收 通过互联网络掌握经济发展脉搏和市场走向，可以减少投资盲目性，缩短产品开发及投资回收周期。电子商务环境所提供的大量、及时、准确的市场信息，有利于企业领导人作出正确的投资决策，减少企业开发新产品、更新老产品的盲目性；高效率的电子网络销售渠道可以缩短企业投资回收周期，推动技术进步和产品升级换代，提高社会生活质量。 2. 设计无纸化和网络化 随着网络的发展，多媒体将在Internet上更多发展和应用，生产厂