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全面资源管理 郝中军 管理科学博士 美中发展集团高级副总裁、首席经济学家 清华大学公共管理学院特聘教师 美国Hofstra大学国际商务特聘教授(1995-99) 中欧管理中心(中欧国际商学院)首位中国教授(1990-95) (010)hongjunhao@ 为什么要提出《全面资源管理》？ 会不会管理资源的人会出现天壤之别 同一资源在不同人手中效用截然不同 很多企业不珍惜自己拥有的宝贵资源 很多重要资源的价值长期得不到承认 很多现行观念和做法破坏资源的集成 成功人士爱护资源的故事成千古美谈 值得深思的问题 为什么很多地区资源贫乏，经济却非常发达？ 为什么义乌、白沟、清河县成为商品集散地？ 为什么很多资产庞大的企业会轰然倒塌？ 为什么企业间，国与国，人与人差别会那么大？ 全面资源管理对企业是一件大事 企业的生灭过程加快、寿命越来越短 企业领先是短暂的 很多著名企业被淘汰，成为往日英雄 很多真懂资源管理的企业做事与人不同 全面资源管理对人生的意义 是人的生活探索能力的全面体现 展现自己的认知力、判断力和鉴赏力 展现出人的吸引力、亲和力、和人格魅力 体现人的行动力、自我价值和自我实现 展现出影响和发展他人与贡献社会的才干 是创造成功和富有人生的必经之路 一、资源的概念和资源的分类 1、资源的定义 辞海的定义： 资源：资财的来源。一般指天然的财源。 我给资源的定义： 一切具有价值、可以利用的要素都是资源。 人们对资源的认识的局限 “资源是天然的，物质的，有形的。” “资源不像资产那样有明确的归属。” “管理资源是国家和社会的任务。” “企业的责任是按照法律和会计制度要求来管理资产。” 2、企业资源的分类 (1)资产形态(资本)资源 物资资产 技术资产 金融资产 (2)人力人才资源 人力 人才 将才 帅才 人力人才资源的价值 人是所有资源实际上的主人。 人执掌所有资源的命运。 优秀领导人是怎样对待人力资源的？ －盖茨 －韦尔奇 －凯乐赫 (3)社会资源 客户和市场 供应商和协作网 企业战略联盟 销售渠道 行业协会、银行 政府、社区 媒体、公共关系网 社会资源的价值 社会资源是企业和个人生存的土壤 是企业发展壮大和个人成长的舞台 是获取和利用各种资源的纽带 是发现机遇以及规避风险的神经网 (4)组织制度机制资源 ? 公司治理体系 人力资源开发和管理系统 运营体系 创新机制和对变化的管理系统 内部交流沟通和配合机制 对外关联和快速反应系统 组织制度机制资源的价值 组织制度机制是企业目的和性质的体现 是所有资源的载体和调度利用系统 是企业各类资源中间的纽带 是对企业精神文化财富的传承 (5)信息知识资源 市场与竞争信息 技术进步知识信息 优秀企业文化信息 政治、社会、经济、科学知识和信息 全球相关企业发展历史、经验教训 知识和信息资源的价值 知识和信息是权力和力量。 拥有知识和信息，就可能拥有优势和先机。 员工掌握知识信息，会更投入、更有效。 知识管理成为个人和企业管理的重要功能。 (5)文化与精神资源 企业宗旨、理念、理想、奋斗目标 企业倡导的核心价值观和行为规范 多元化、开放性、包容性、灵活性 内部和内外交流沟通方式、透明度 企业发展与员工职业生涯发展的结合程度 优良传统、先进榜样 文化与精神资源的价值 企业文化是企业的灵魂 企业文化是企业的核心竞争力 “在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的动力。企业文化是企业的核心竞争力。” －韦尔奇 优秀领导人竭力维护核心价值观 “归根结底，一切资源都是时间资源。” － 马克思 3、资源的属性 资源的完整性和结构性 资源的时间性和损耗性 资源之间的制约性 资源的关联性和互补性 资源的流动性 无形资源的特殊性 1. 无形资源统帅有形资源 2. 无形资源遵循“用进废退法则” 3. 无形资源与其它资源之间的“乘法法则” 4、无形资源的获得需要较长的过程 二、全面资源管理的概念 全面资源管理的概念 为实现长远目标所需要的各类资源： 认识资源价值 开发获取资源 培育维护资源 实现资源集成 发挥资源效用 企业全面资源管理体系 1、制定企业的战略目标和战略举措 2、对企业资源现状进行诊断评估 3、制定企业资源需求规划 4、企业资源开发 5、企业资源的维护 6、企业资源的利用流程系统 分析影响全面资源管理的