行政管理-管理研究方法.ppt

20 augustus 2003 Vermelding onderdeel organisatie 管理研究方法Research Methods in Management 西 宝 博士、教授 哈尔滨工业大学管理学院 Tel. 0451 Email. xib@hit.edu.cn TEXTBOOKS William G. Zikmund. Business Research Methods. 6th edition. Harcourt College Publisher (Thomason), 2000. Mandy van der Velde Paul Jansen Neil Anderson. Guide to Management Research Methods. Blackwell, 2004 James D. Lester. Writing Research Papers – A Complete Guide. 8th edition. HarperCollins College Publisher, 1996 艾尔·巴比. 社会研究方法基础. 华夏出版社 Thomson. 2002 Etc. (Cooper, 李怀祖) 一个例子：TPM研究框架(范式) 什么是TPM 技术、政策、管理 典型的TPM问题 交通拥堵问题 电力自由化和电网失效 空中交通与地面噪声 水资源管理 天然气可持续利用 城市空间的聚集政策 电信服务的连续性 信息通讯技术应用对组织战略的影响 Multi-actor systems (MAS)体系 STAKEHOLDERS’ SYSTEM??? 自然系统 决策过程中的参与者行为 二者交互 观念PERSPECTIVES 自然系统层面 分析物理系统的结构与行为 构成要素之间的交互作用 参与者层面 分析参与者结构与网络 分析本质的关系和交互作用：决策过程 行动层面 TPM分析、设计、开发用于对多参与者体系的干预、管理、创新的有关行动和安排的工具、概念、模型、策略、实践 TPM范式(框架) 第一章 科学与研究 什么是科学 什么是科学研究 科学研究的进步过程 什么是科学(Science) 这个问题涉及到“科学观念”(conception of science)。 这可以用下述观点来说明，科学与“事实”有关，而不是“看法”。这属于对于科学“常识性”的认识。 科学的含义可以分为静态和动态两种形式。 科学的定义 静态定义： 是指现有的定律、知识、假设与原理，是存量的概念。 动态定义 动态的定义不只是指知识定律的本身，而是指符合“某些条件”的方法论 科学： 既包含结果（知识体系），也包括过程（探索活动），还包括工具（方法论），更包括方向（价值），同时，科学还是与文化、教育、经济等并列的社会建制。 科学的标准 一个公认的方法论：识别、收集、分析事实证据。比如经验研究。 理论基本原理告诉科学家如何“做科学”(doing science)。 发展关于世界的定律或“定律型”的陈述。 把“事实”（描述/解释世界“是什么”）与“价值”（关于世界应当是什么的想法）孑然分开。 科学、技术与工程(三个维度) 科学(Science)，多指以被证实了系统化知识和科学方法论，是对自然现象的观察，鉴别，描写，实验研究和理论解释，也包括来自经验的知识。 技术(technology)，也有翻译做“工艺技术”、“工艺学”或“科技”，则是指把科学应用于达到某一目的的方式或方法。“技术”强调的是“科学”的实际应用。 工程(engineering)，就是从事科学的具体应用过程，泛指为实现某一目的的创意与构思、规划、设计、运行、管理等的系统化程序与工作。 什么是科学研究 把”研究”界定为”一种旨在提供信息以解决问题的有系统探究活动”(Emory Cooper, 1991:14) 科学研究(Scientific research)，也称科学探究(Scientific inquiry)，就是发现和创造知识的有组织、系统的探究活动。 知识与科学研究 知识：是已经获得的对某事物及其规律的认识，是所提出的、获得共识的对有关问题的答案。 关于知识，是有一个创造、扩散和应用的不同阶段，科学研究恰恰是处在“发现”（客观性）和“创造”（主观性）“知识”的这个阶段。科学研究，是不断地摒除主观性而逼近客观性的过程。 科学研究框架 科学探究中的经验观察 What you see depends on How you look! 观察的类型 ⑴定性观察(Qualitative Observation)，利用五种感觉器官进行观察：视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉。 ⑵定量观察。我们不可以单凭感觉获得较精确的数据，必须