中小企业电子商务特点、需求和发展-阿里巴巴培训资料.pptVIP

电子商务网上交易模式 * * 交易前 交易中 交易后 内部 外部 电子商务服务业：千亿数量级的市场规模 天下六分，仅得其一，发展空间极大 中小企业电子商务服务业市场规模 * 生态共建 生态共生 价值创造 价值共享　共同进化 电　子　商　务　平　台 网站时代 → 平台时代 → 生态时代 网商生态与服务平台演进 * * * * 2008 年，网商的定义也得到了扩展：网商是指持续运用电子商务方式从事 商务活动的个人，包括企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者。按商业 模式分类，网商主要由以下7 类组成：B2B 外贸网商、B2B 内贸网商、B2C 企 业零售网商、C2C 个人零售网商、互联网支付网商、中小站长网商、生活服务 网商。 第一章 从规模化到普及化 一、网商数量与范围加速扩张 根据对有关电子商务平台企业的调研，我国网商的总数量已经由2004 年的 400 万增长至2008 年的超过5000 万。 网商数量迅猛增长的主要原因在于： 第一，电子商务领域的商业模式创新使网商的范围得以扩大。2008 年， 网商已涉及B2B、B2C、C2C、中小站长、生活服务等多个领域。 第二，自2006 年底中国互联网普及率突破10%临界点后，包括电子商 务应用在内的互联网应用开始提速。 第三，新市场、新业务、新用户的推动。2008 年，包括阿里巴巴等在 内的国内主流电子商务平台均加速拓展，一方面在全国范围内加速设立 分公司及服务网点，另一方面加强与海外市场的联系，有效地拓展市场 范围和服务半径。 * 总结来看，网商从诞生之初，就具备了数字化、全球化、阳光化、生态化的特质。仅以代表性企业阿里巴巴为例，不精确地说，从生态角度来判断其发展阶段，也可以分为三个时期： 自然生长的生态化发展阶段（1999-2004）：表现为“用户需要什么就做什么”，B2B、淘宝网、支付宝、中国雅虎、阿里软件的依次出现，基本上遵照了这一脉络。 有生态意识的发展阶段（2004-2007）：逐步强化了“网商群体内部、网商与平台之间、平台与合作伙伴之间，存在着生态联系”的这一意识。 有意识的生态化发展阶段（2007年末-）：表现为2007年末，提出了“建设电子商务基础设施，培育一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”的发展战略，同时把“客户第一，员工第二，股东第三”，调整为了“客户第一，合作伙伴第二，员工第三”。 * * * * * * * * 企业网商的成功策略 诚信：电子商务之本 诚信是所有网商都会考虑的重要因素。网络的虚拟性在方便获取信息和互动交流的同时，客观上也增加了交易风险。网商们唯有用实际行动建立起自己的网络诚信，才可能在电子商务平台上立足和发展。这正成为越来越多网商的共识，并且经受了实践的证明。诚信已经成为网商最基本、也是最重要的的策略。如图表17所示，84.5%的企业网商表示“注重诚信”是成功网商的首要特质。 * * * * * * 中小企业电子商务特点、需求和发展   * 我国中小企业及特点 中小企业电子商务应用状况 谁在用 用什么 想什么 我国中小企业电子商务发展 近年发展 未来趋势 目录 * 职工人数（以下） 销售额（以下） 资本（以下） 工业 2,000人 3亿 4亿 建筑业 3,000人 3亿 4亿 零售业 500人 1.5亿 交通运输 3,000人 3亿 住宿和餐饮业 800人 1.5亿 中小企业间规模相差悬殊。从电子商务和信息化角度，应区分出微型、小型企业电子商务和信息化 国家统计局（2003年） 中小企业界定 * 中小企业数量 具企业法人资格的中小企业超过400万家 个体工商户超过3,800万家 合计超过4,200万家 占全国企业总数的99%以上 ——2010年 * 中小企业贡献 最终产品和服务价值占GDP比例：55% 出口额：62% 上缴税收：46% 城镇就业机会：75% 创新： 新产品：80％以上 技术创新：75％以上 专利：65％ * 我国中小企业主要特点 数量较大 美国：仅2300万家（包括Family Business) 行业分布较广 美国：大量集中在服务业，业务半径有限（大约50%的中小企业服务半径在30公里以内） 历史短，大多处于成长期，市场信息需求较成熟期企业更加迫切 聚合度较低，离散，动态交易结构 美国：多与上下游大企业稳定关联 * 我国中小企业及特点 中小企业电子商务应用状况 谁在用 用什么 想什么 我国中小企业电子商务发展 近年发展 未来趋势 目录 * 有交互 无交互 有交易 无交易 网友 网商 网民 互联网主题跃变 中小企业网商 * 网上 网民/网友 网商 网下 潜在网民/网友 潜在企业 传统企业 个人 企业 网商来源 中小企业网商