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第六章 人力资源管理 本章主要内容 第一节 人力资源管理概述 第二节 人力资源规划 第三节 工作分析与岗位评价 第四节 人力资源管理各环节 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源的内涵 二、人力资源管理的职能与内容 三、人力资源管理的作用 二、人力资源管理的职能与内容 1、人力资源管理的概念 为了实现既定目标对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制、监督、激励等一系列活动的总称。 第二节 人力资源规划 一、人力资源规划的内涵 二、人力资源规划的内容 第三节 工作分析与岗位评价 一、工作分析 二、岗位评价 二、岗位评价 在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估价。 中心是“事”而非人。 是对企业各类岗位相对价值进行衡量的过程。 第四节 人力资源管理各环节 一、人力资源的获取 二、绩效管理 三、薪酬管理 四、员工培训与开发 一、人力资源的获取 人力资源获取的工作流程 员工招聘的渠道与方法 员工招聘的原则 员工选拔的方法 员工的录用 二、绩效管理 绩效与绩效管理 绩效管理的过程系统 绩效考核的内容与方法 1、绩效与绩效管理 绩效是与组织战略目标相关的员工工作结果与表现。员工绩效取决于他们对组织的贡献（包括产出的数量、产出的质量、产出的及时性、财务绩效、行为表现等 ） 绩效管理是指管理者确保雇员的工作活动以及产出能够与组织目标保持一致的过程。 绩效考核：是企业根据员工的职务说明，对员工的工作业绩（包括工作行为和工作效果）进行考察和评估。 3、绩效考核的方法 （一）比较法 （二）特征法：关注雇员多大程度上具有对企业成功有利的特性，并根据这些特性对雇员进行绩效评价 （三）行为法：试图对雇员为完成工作必须显示出来的行为进行界定的方法。 （四）结果法 三、薪酬管理 薪酬及相关概念 影响薪酬的因素 薪酬体系设计的原则和程序 基本工资制度 薪酬体系设计的原则 1.战略导向原则 2.经济性原则 3.体现员工价值原则 4.激励作用原则 5.相对公平（内部一致性）原则 6.外部竞争性原则 基本工资制度 计时工资制度 计件工资制度 岗位工资制度 技能工资制度 业绩工资制度 契约工资制度 四、员工培训与开发 员工培训 职业生涯管理 3、员工培训的内容 思想教育 制度培训 知识培训 技能培训 态度培训 5.职业生涯及管理 职业生涯：一个人一生中从事职业的全部历程 职业生涯管理:是指组织和个人对职业生涯进行计划、发展和评估的过程，既包括个人的管理，也包括组织的管理。 本章复习思考题 1、名词解释：人力资源 、人力资源管理、工作分析、绩效考核、薪酬、员工培训 2、重要知识点： 人力资源管理的职能、内容 人力资源规划的内容 工作分析常见方法 员工招聘的渠道与方法 绩效管理的过程系统 外在薪酬的构成 员工培训的内容与效果评估 员工招聘的原则 因事择人； 公开 平等竞争 用人所长； 员工选拔的方法 1申请表 2心理测验 3面试 4评价中心 5体检 6背景调查 员工的录用 应聘者经过几轮的选拔之后，就是录用。 通知录用者 公布录用名单 办理录用手续 签订合同 员工安排与试用 正式录用 工作分析 关键绩效指标分解 评估结果使用 员工发展计划、培训、薪酬调整、人事变动…… 绩效计划： 活动：与员工一起确定绩效目标、发展目标和行动计划 时间：新绩效期间的开始 绩效反馈面谈： 活动：主管人员就评估的结果与员工讨论 时间：绩效期间结束时 绩效实施与管理： 活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈； 时间：整个绩效期间 绩效评估： 活动：评估员工的绩效 时间：绩效期间结束时 绩效管理循环 2、绩效管理的过程系统 安徽工业大学管理学院 * 薪酬及相关概念 薪酬有广义和狭义之分，广义的薪酬包括内在薪酬（指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值）和外在薪酬（主要是指为受聘者提供的可量化的货币性价值） 。狭义的薪酬指的是外在薪酬。 薪酬是企业因使用员工的劳动而付给员工的钱或实物。 安徽工业大学管理学院 * 外在薪酬的形式和范围 员工保障计划 有薪假期 员工服务和优惠 基本工资 绩效增薪 奖金 生活指数津贴 间接 直接 薪酬 安徽工业大学管理学院 * 影响薪酬的因素 外在因素 劳动力市场的供求变化与竞争状况 国家干预 当地的生活水平——消费品物价指数 集体谈判 内在因素 组织的薪酬政策（领先、跟踪、落后策略） 工作价值 员工的相对价值 组织的支付能力 1.员工培训的内涵 任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。 从某种意义上讲，员工培训是组织人力资