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社会工作导论 第一章 社会工作概述 第一节 什么是社会工作 第二节 社会工作的性质 第三节 社会工作的对象与领域 第四节 社会工作的目标与功能 第一节 什么是社会工作 一、社会工作的内涵 二、社会工作的定义 三、社会保障、社会福利及社会服务 四、社会工作的构成要素 一、社会工作的内涵 （一）关于社会工作的三类定义 社会工作是一种个人慈善事业。（初期） 社会工作是由政府或私人社团所举办，以 解决因经济困难所引起的问题为目的的各种有组织的活动。（中期） 社会工作是一种由政府或私人社团举办的服务事业。（现期） （二）中外学者关于社会工作的五种观点 1、科学、艺术说（知识、方法角度） 2、助人专业说（目标、性质角度） 3、资源、潜能说（活动、功能角度） 4、综合服务说（手段、途径角度） 5、政府服务说（组织、机构角度） 1、科学艺术说 社会工作的科学特征： 客观性。 工作方法的科学性。 工作过程的逻辑性。 2、助人专业说 社会工作帮助人们解决问题和摆脱个人困境 美国《社会工作年鉴》：“社会工作，不论其工作对象是着重个人或团体，它是一种专业工作，是以协助个体或团体为目的，依其特殊需要或能力，配合社会需要与资源，使其获得社会关系的调整与生活的改善的一种方法。” 3、资源潜能说 社会工作是调动个人潜能与运用社会资源去帮助个人、团体及社区解决问题、满足需要的一种活动。 包含 对案主潜能的挖掘及对社会资源的调动。 4、综合服务说 强调社会工作具有全面服务的功能，而不只是某一方面的作用。 白秀雄：“社会工作与社会福利、社会服务可一并使用，因为这三者是指同样的一件事情。” 5、政府组织说 强调社会工作的主体是政府机构或民间团体，它们在社会工作中起着主导作用。 二、社会工作的定义 （一）在我国，普遍存在以下三类社会工作： 普通社会工作 实际社会工作 专业社会工作 （二）定义： 1、一般性定义： 社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。 2、与实际工作相关的定义： 社会工作是一门应用社会科学，它运用社会科学的知识和社会工作的理论和技巧，分析社会现象和了解人的需要，并在社会政策、服务和管理，以及实务等方面展开工作，协助个人、家庭及社区发展潜能，解决问题，改善生活质素。社会工作最终的理想是促进人类的福利，希望能够做到老有所依、壮有所用、幼有所养，使有需要的人皆得到关怀，从而建立一个较公平的社会。 三、社会保障、社会福利及社会服务 （一）社会工作与社会保障 （二）社会工作与社会福利 （三）社会工作与社会服务 （一）社会保障与社会工作 相同点：对社会上处于困境的人提供帮助。 不同点： 前者是援救措施与制度；后者是具体、直接的社会援助。 前者属于收入或物质的帮助；后者还包括精神上的帮助。 前者的直接目的是维持有困难者的基本生活；后者除救助之外还有发展受助者能力的任务。 前者是对个人、家庭而言的；后者的对象则包括个人、家庭以及社区。 前者的基本责任主体是国家和政府（有时也包括社区）；后者的责任主体是社会工作者与受助者双方，是二者之间的合作。 （二）社会工作与社会福利 1、社会福利：指在解决了人们的基本生存需要之后更好地生存或发展的状态。 2、联系：社会工作是实现社会福利的手段，社会福利服务是社会工作领域的一项重要内容。 （三）社会工作与社会服务 1、社会服务：是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱势群体提供的改善其处境的活动。 2、联系：社会服务是社会保障、社会福利传达到有需要的社会成员的过程。狭义的社会福利服务与社会工作基本吻合。 四、社会工作的构成要素 （一）社会工作者 （二）受助者 （三）社会工作价值观（利他主义、尊重受助者的权力和选择等） （四）助人活动 第二节 社会工作的性质 一、社会工作的专业特征 二、社会工作学科的属性 三、社会工作实务的属性 一、社会工作的专业特征 （一）专业的特征 1957年，格林伍德在其《专业的属性》指出五个专业特征： 1、理论体系