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 执行力组织与绩效突破 ——构建企业执行力体系 辅格尔企业管理顾问机构 王 兴 茂 二ＯＯ五年 我们向优秀企业学什么？ 华为让管理者自己学习、自己写制度，看似简单，需要魄力和眼光。管理者事务缠身，甚至有时还有很重要的事情等着他，华为不管，你就是要把讲座听完，听的时候还要认真，手机关掉。 《华为基本法》历时两年，经过八次修改每次修改中高层领导都要参加。 华为每次开会、学习、研讨，其中一条就是手机一定要关掉。这简直成了华为开会的一条至高规矩。 1998年华为在深圳大学体育馆召集全公司大会（一万多人），会上没有一丝声音，会后不用做清洁。 联想上千人的大会说几点开就几点开，无一人迟到。会议进行过程中，哪怕是两三小时的会议，所有与会者身体笔直坐姿端正，也极少有人在会间离席，除去报告人的声音，全场鸦雀无声。联想把迟到罚站作为企业一条铁的纪律贯彻了12年。 总论 责任为何重要 企业成功的关键因素 企业管理成功的决定因素是什么 为什么拥有类似产品、地理位置和市场战略的企业在表现上会迥然不同？ 为什么很多组织能力强、经验也稍胜一筹的管理者仍不能达到自己的目标？ 为什么许多聪明绝顶的人在经营几乎万无一失的生意时也会以失败告终? 为什么很多领导者在工作中殚精竭虑，却依然无法避免失败？ 为什么当管理者努力促成合作时，1加1却往往小于2？ 大企业应该有所谓“规模效益”，为什么往往没有从规模中得到什么好处？ 管理职业的四要素 任务 工具 原则 责任 责任不可传授，但可以培养 经理人常犯的错误 拒绝承当个人责任 未能启发工作人员 注重结果时忽略了思想 一视同仁的管理方式 忘记了公司的命脉 只见问题，不看目标 不当老板，只当哥们 未能设定标准 未能自己训练员工 …… 我们为什么需要责任 一个理由：我们需要更好活着 亲情缔造的责任让我们感动， 友情链接的责任让我们幸福， 爱情构筑的责任让我们忠诚， 工作联系的责任让我们怎么样？ 什么妨碍了我们责任感：没有好榜样 从小没有学会要承担责任，我们习惯于尽可能把责任推得离自己远远的；我们总的道迁就和原谅； 如小孩不小心碰到桌子，大哭 我们青少年时期，所有榜样都是拒绝承担责任； 父母不承担女儿教育 遗弃妻儿（千里寻夫，追讨学费的案例经常有） 什么妨碍了我们的责任感：社会风气 缺乏责任感的现象既存在于个人身上，也存在于整个社会中,社会上普遍存在各种不负责任的现象： －商务部:400官员出逃，卷走500亿美圆。 －学者：学术腐败 －运动员：黑哨、中国的赌球 －学校：乱收费，体罚学生，北方交大丑闻 －医院：医疗事故不断，医生卖药拿回扣 －企业：偷税漏税、贪污、挪用、董事长外逃 －执法机关：草芥人命，三大冤案震惊全国 什么妨碍了我们的责任感：痛苦的经历 一旦你习惯了找借口，你就不愿意去努力 在一个组织中，真正需要的不是探求失败的“合理性”，而是采取更积极、更负责任的思维方式去防止或者解决问题。 什么妨碍了我们的责任感：旁观者效应 一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。（华盛顿） 这一定律告诉我们：人与人合作不是人力的简单相加，而要复杂和微妙得多。 责任、荣誉、国家责任中国责任企业责任领导责任员工  第一节 责任的审视和定义 欣赏电影片断 责任是什么 ？ 责任是对人生义务的勇敢承担， 责任也是对生活的积极接受， 责任是付出， 责任是勇气， 责任是挑战一切的决心。 责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。 一个充满责任感的人，一个勇于承担责任的人，会因为这份承担而让生命更有分量。 放弃承担责任，或者蔑视自身责任，就等于在可以自由通行的路上自设障碍。 责任是一种选择 选择对某事负责，意味着我们对此事做出了承诺。 我们可以选择多承担一点责任，也可以选择少承担一点责任，即可以选择承担责任和少承担责任。要命的是，有人根本不愿意承担任何责任。 责任感：“情商”（E I）的核心 情商包括自觉、控制情绪、持久力和激励自己的能力，还包括对环境的感知力、对他人情感的感受和熟练应付社会的能力。情商的很大一部分力量来自于自觉和控制感情（或是情绪化行为）的能力。 －责任感也许是情商的核心因素 －而自觉则是责任感的核心要素 －自控能力是一项关键的领导技巧 斯坦福大学的研究 乐观：与责任感相关、决定成功的另一个重要因素 乐观者的自信具有自我促进作用，这使得他们持续不断地思考并尝试解决问题。 乐观主义很大程度上源自人控制周围环境的力量、对自己影响事情发展变化的信心以及对自己生活的信心。 当人们自觉地认识到他们有能力控制自己对