内训师初级教程（全面版）.pptVIP

欢迎的原因 建立氛围，吸引注意力 使学员之间更加熟悉，便于形成学习团队 澄清学员的期望值 重申培训目标和日程、后勤安排 授课的框架 营造气氛 开场HOOK 提出核心观点 给出解决方案 总结并期待行动 开场四大问题 偏离式开场 自杀式开场 自夸式开场 过热式开场 错误的开场 道歉 形象不整 不准时 开场白用错题目 例如：政治、宗教、风俗 结尾四大问题 矛盾式结尾 迷失式结尾 仓促式结尾 冗长式结尾（没完没了） 在高潮中结尾 总结你的观点 请求采取具体的行动 要求他们做明确的事 要求听众做力所能及的事 尽量使听众根据请求而行动 在高潮中结尾-可采用的方式 简洁而真诚的赞扬 幽默的结尾 以一首诗作为借宿 致谢 五种导入快速破冰 悬念法 温故法 事件法 演示法 引言法 十三种有效的导入方法 1、奇闻 我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击，现在我问大家 2、引用，语录 女士们先生们，富兰克林 罗斯福说过。。。 3、提问 在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑。。 4、直述论题 我坚信通过使用。。。杂草将会被从田里全部清除 5使人惊奇的表述 你知不知道有4000多种方式来烹饪豆腐 6直陈相反观点比尔。 盖茨曾说：微软的目录服务领先于任何厂家，我今天将在这里向您证明这不是真的。 十三种有效的导入方法 7、论题的历史 1986年一台PC机要卖20万美元，今天是怎样的情况？ 8不寻常的事实 俄军是通过蜂窝电话信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他 9状态假设 假如和大家的意见相反，世界是平坦的 10标题解释 “全民上网”是一篇关于。。。。的文章 11术语定义 12直陈需求或问题 情况是这样的。。。 13感叹或要求 开场主题演练 1分钟自由命题课程开场呈现 五种收结引发行动 提炼法 呼应法 延伸法 演练法 赠言法 收结主题演练 1分钟自由命题课程收结呈现 过度的技巧 要做到过渡轻松自然不生硬，你可以： 1、用问题激发学员的兴趣，然后再展开新内容 2阐明新内容子在整体知识结构中的地位及其要求性，从而使学员明确学习目的 3用于主题相关的幽默故事实例来过渡 4依靠视听手段或实物来开始过渡 高效的陈述 有条理的 描绘形象的 语速恰当的 发音清晰的 前后关联的 如何进行感性的表达 例子和故事 数据 引语 历史事件 幽默 学员参与 展示物品 讲故事的3D原则 Details（细节） Dialogue（对话） Drama（戏剧） 课程亮点的巅峰体验四元素 新知元素呈现 哲理元素呈现 情感元素呈现 幽默元素呈现 成人学习的特点 从需求开始 使其真实 拿走经验作基本 授之以渔 趣味-游戏带动法 破冰类游戏 启示类游戏 承载类游戏 游戏法四项原则 课堂游戏软件使用 综合演练 我的内心独白 请自选一段感人的个人经历，利用10分钟的时间进行呈现 呈现重点：真实 THE END  thank you！祝大家零售事业一帆风顺 终端培训师初级课程 Facilitator：Kenvin Training The Trainer 培训（Training）与引导（facilitation） 老师 学生 教师 引导者 参与者 工作室 Workshop的规则 积极的关注与参与 保持在learning zone 相互学习与帮助 手机静音 遵守时间 Have Fun有乐趣 课程纲要 一、培训师职业形象训练 二、培训师内容呈现训练 三、学习特征解析与四种经典教学模式 四、四种授课方法 五、培训师临场能力训练 什么是培训？ 培训的英文training意味着训练 提高态度、技能和知识以适应企业发展的需求 培训是进行人力资源开发的主要手段 培训与教育的不同-教育 教学 培训 时间 循序渐进 立竿见影 主体 教师 学员 内容 知识为主 技能为主 培训与教育的不同-培训 培训的过程是学员的发现之旅 胜任工作的条件 知识 knowledge 技巧 skills 态度 attitude HOW WHAT WHY 习惯Habit ASK模型 K：传授知识 A：激发态度 S：传授技能 学习方法 参与并积极思考 有效利用表格 课后应用 Action planning for participants 编号 有待改进的问题 改进的方法 计划时间 完成情况 签字 练习 准备45秒的自我介绍 让大家记住你 分享学习目标 一、培训师职业形象训练 怯场压力的破解办法 肢体语言运用技法十二种 情景语言运用技法六种 语