急诊QCC幻灯片演示稿.pptVIP

（一）主题选定 选题的理由 1、病人层面：减轻患儿痛苦，提供优质满意的服务。 2、护士层面：提高服务品质，增强理论知识和技能训练。 3、医院层面：提高满意度，获得良好的社会效益。 主题选定 （二 ）拟定活动计划 拟定活动计划书2016.5.9-2016.8.31 （三） 现状把握 现状把握 2016.5.23-2016.6.5 流 程 图 查检表 柏 拉 图 活动前无形成果 改善前数据收集 调查时间：2016-5-23至2016-6-5，两周 调查地点: 急诊科小儿输液室 调查方式: 自制调查记录表，记录每次输液外渗人数和外渗原因。 调查者：全员参与。 调查人数: 280人 外渗人数: 86人 外渗率：30.7% 衡量指标 降低小儿输液 外渗的发生率= * 100% 2016-5-23—2016-6-5小儿静脉输液外渗因素查检表 上图说明 经过为期两周的现状把握，通过数据收据，分析出小儿静脉输液外渗率高的因素有穿刺失败、家属碰撞、小儿哭闹、小儿抓脱、固定不妥、血管因素. .本次共调查280例输液患儿，外渗人数86人，外渗率达30.71%，通过柏拉图80/20原则，得出穿刺失败、固定不妥、家属碰撞为改善重点。 （四） 目标设定 1.目标设定： 现状值：30.7% 目标值=15.4% 改善幅度=（30.7%-15.4%）÷30.7*100% =49.8% 2.设定理由： 目标值=现状值--（现状值×改善重点×圈能力） =30.7%-（30.7%×76.7%×65%） =30.7%-15.3% =15.4% 本次活动预计在7月31日之前降低到小儿输液外渗率的目标值为15.4% 改善幅度 （五） 解析 小儿静脉输液流程图 小儿静脉输液外渗的原因分析 真因选定表（一） 真因选定表（二） （六） 对策拟定 对策拟定