品管圈介绍说明 课件.ppt

Quality Control Circle (Q.C.C); ;;品管思想;; 品管圈在医院的发展;首届全国医院品管圈大赛于2013年10月27日晚落幕，来自全国20多个省市医院的57支品管圈代表队伍参赛，获奖者名单随之揭晓。其中一等奖4席，二等奖6席，三等奖10席，优秀奖37席，入围奖10席。其中合肥市第一人民医院阳光圈获得二等奖，安徽医科大学第一附属医院畅畅圈获得三等奖。 ; 什么是品管圈活动？ 品管圈 做为全面质量管理活动的一环 在自我启发、相互启发的原则下 灵活运用各种质量控制（QC）手法 全员参与，对自己的工作现场 不断进行维持及改善的活动 称为品管圈活动 ;提升全院解决问题的能力 使管理活动由点至面，积聚许多小改善，成为大改善，使医院获得有形的改善效益 推行质量管理的有效模式，提高医院品质;尊重人性，创造愉快的工作环境 ----- 尊重员工 ，人性管理 发挥员工的脑力，开发无限脑力资源 -----“头脑风暴” 推行质量管理的有效模式，提高医院品质 ----- 圈员自动自发，做事积极主动; 品管圈七大手法 （一）查检表 （二）散布表 （三）层别表 （四）直方表 （五）柏拉图 （六）特性要因图 （七）控制图 ; QCC小组的成立; 岗位职责（二）; 岗位职责（一）; 岗位职责（三）;圈会的召开;设定圈名及圈徽;设定圈名及圈徽;台湾医疗机构圈名及圈名意义;精灵圈圈徽及意义;主题选定和可采用的QC手法;主题评价表;主题评价表注意事项;拟定活动计划书;月份周期;现状把握;;XX科室不同班次发生意外拔管次数调查表;柏拉图——是把握重要原因或问题重点的有效工具 含两条纵轴，左边表示原因的次数或频率，右边表示原因的累计百分比；横轴标示分类项目。80%的错误会发生在20%的原因当中，依据此理论我们只要改善20%的错误项目，就能改正80%的错误;目标值的设定;柱状图;解析;;;对策实施记录表;效果确认;雷达图;标准化;