物业公司7S培训42p.pptVIP

清 洁 经常性地进行工作整理、整顿、清扫工作，并对以上三项进行定期与不定期的监督检查措施。方法有： 分7S工作负责人，负责相关的7S责任事项。 每天上下班花3-5分钟做好7S工作。 经常性的自我检查，相互检查，专职定期或不定期的检查。 设备检查、通道检查、办公台检查、公共场所检查、文件资料检查； 清洁要奉行“三不”原则：不制造脏乱、不扩散脏乱、不恢复脏乱。 素 养 每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。如： 遵守作息时间。 工作时精神饱满。 仪表整齐。 保持环境的清洁。 遵守规章制度。 形成良好的工作风气。 素养则鼓励“三守”原则：守纪律、守时间、守标准。 安全 安全活动的实施方法： 1、常检查工作环境2、严格按照作业指导书作业。 3、做好各类安全标识。 消除隐患，排除险情，预防安全事故，保障员工的人身安全，保证服务的持续性，减少安全事故造成的经济损失。 人的安全；正确的工作方法、工作流程、工作意识； 物的安全；正确的工具使用方法、工具本身的安全性； 环境的安全；作业现场的安全； 节约 合理利用时间、空间、能源等资源，发挥其最大效能，从而创造一个高效、物尽其用的工作场所。 材料与供应品的节约；特性1、材料领太多，多余未退料；用错原料；2、可再用的原料当废料；3、督导不良，材料浪费； 机械设备和工具的节约；特性：1、未进行定期检查，使设备最佳状况；2、缺乏必要的保养；3、可修理的以报废处理；4、缺乏正确的操作； 人力的节约。1、管理不善造成人事变动；2、未使新进人员充分发挥其能力；3、未使员工了解当日工作目标；4、正确工作指导； 时间的节约。 空间的节约。 办 公 室 推 行 7S 活 动 要 点 资料整理 资料柜标识 桌面资料整理 抽屉整理 电脑文件整理 寻找安全隐患 资 料 整 理 所有资料分门别类进行重整 所有文件夹标示编号、责任者、名称、保管期限、定位号 在同一文件夹中用分页纸将不同的文件（资料）分开，以便查找和整理 注意事项： 1、无论文件的厚薄，文件夹标识的长度、宽度都应保持一致； 2、若将文件夹放入文件盒内，文件盒也应有相应的标识； 3、统一文件夹标识的规格和字体 S/L标准书 责任人：xxx 保管期限： 机种停止后三年 资 料 柜 标 识 所有资料柜明确责任人，并标识 1、文件柜表面贴上标签，且一律贴在门的右上角； 2、文件柜内贴有“物品清单”，且一律贴在右门的左上角。 文件柜内物品必须按照“物品清单”摆放整齐 文件柜内资料必须编号，分类摆放 文件必须装在文件夹内，文件夹必须有文件目录及编号 〔架子表示标签〕表示架子种类的标签 〔柜子内表示标签〕 〔管理责任者〕 桌面资料整理 桌面上明确“待处理”、 “已处理”两个放置处（使用双层资料放置架等），明确标示出“待处理”、“已处理”字样。 抽屉整理 明确私人物品集中放置区，办公用品放上层，个人用品放下层 整理抽屉中物品，按照一定的规则进行放置。 清除不用或不要物品，留下必需品 电脑文件整理 整理方式同资料整理 邮箱应随时清理，节省邮箱的空间。（定期清理文档） 备份和归档电子资料 做好电子资料的安全保障工作 物业员工 日常行为规范检查标准 1．办公区内员工着装应严格按7S要求执行，整洁大方，有工服的必须穿工服。男士：西服套装、衬衫、领带、黑皮鞋；女士：有袖衬衫或职业套装，深色皮鞋。 2．鞋袜必须保持清洁，鞋面不得明显肮脏。 3．工作牌应挂于胸前；司徽应佩在衣服的左胸部位。 4．男员工不得留光头、不得染发、发长不过耳、后不过领。 5．女员工头发要整洁，留长发的应戴头花且头发扎进头花中。 6．指甲应经常修剪。 个人形象 1．文件柜内外保持清洁，擦拭无明显灰尘。 2．文件夹、书籍和资料分类摆放，标识清楚，保持整洁。 3．办公桌上需保持干净，擦拭无明显灰尘。 4．办公文件及物品摆放整齐，各类用品定位放置。下班前整理好办公桌面。 5．桌面上禁止放置任何与办公无关的物品。 6．离开办公室时，必须将椅子归位放好。 7. 办公室地面不能有垃圾、纸屑等脏物。废纸篓应放在办公桌下，不得随意放置。 工作环境 8． 电话号码表应压在桌面玻璃下面；办公桌上不得放置或张贴其他与工作无关的物品。 9． 电话线、电源线应置于办公室墙边、角落或桌子底下、排列整齐、不可零乱。 10．接听电话要礼貌，不得故意用力甩话筒。 11．及时整理、更新公告板。过时的通知或公告及时处理。 12．不得在办公区和走道上大声喧哗，影响办公。 13．办公区内不得在座椅或沙发上躺睡。 1．上班时不得做与工作无关的事，如看报纸、