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看对象 讲规矩 理解人 尊重人 一．秘书交际礼仪概述 秘书交际礼仪的特殊性体现在它的技巧性很强。 秘书工作的主要任务是办文、办会、办事 （一）.现代秘书交际礼仪工作的特点： 1.普遍性与特殊性的统一 2.日常性与专项性的统一 3.公务性和私人性的统一4.外在性与内在性的统一 （二）.现代秘书交际礼仪工作的职能： 1.塑造形象 2.沟通信息 3.联络感情 4.增进友谊 （三）.现代秘书交际礼仪工作的原则： 1.真诚、尊重的原则 2.平等、适度的原则 3.自信、自律的原则 4.信用、宽容的原则 （四）.秘书交际礼仪工作的意义： 1.礼仪工作是秘书人员辅助领导工作的重要手段
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