交互设计实用指南系列(3)—适时帮助.docVIP

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2018-05-09 发布于四川
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交互设计实用指南系列(3)—适时帮助.doc

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交互设计实用指南系列(3)—适时帮助任何一个交互过程的操作，对于用户来说都有学习成本，谁也不能保证所有人都可以准确无误地走完一个流程。交互设计师在设计时应该考虑适时地给用户相应的帮助，这一点非常重要。适时帮助，是指在用户使用流程中，在需要的时候能及时地得到帮助；反之，在不需要帮助的时候,不要出现信息干扰。不及时的帮助会造成用户使用进程中断，或者增加用户达成目标的难度。无效的帮助则可能给用户造成干扰，影响用户完成任务。 “适时帮助”是一个偏正结构，首先是帮助，然后制约条件是适时。我们分开来讲。在理想的交互设计状态下,我们当然希望用户在使用过程中”无师自通”,但受制硬件、使用环境、用户