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外呼服务中心内部讲师管理办法
总则
第一条 目的
为充分利用中心内部的培训资源，积极培养和建设兼职讲师队伍，发挥内部讲师在中心整体培训教育体系中的核心作用，特制定本管理办法。
第二条 适用范围
本办法适用于中心各种类型的培训。
第二章 管理职责
归口管理
内部讲师由总经理室归口管理，负责讲师的评聘及相关管理工作。
讲师工作职责
根据中心安排，展开相关内训课程；
负责参与中心年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助中心培训主管完善培训体系；
3．负责培训学员的考勤和考核；
4．负责编写或提供教材教案；
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