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关于SF校园市场开发的几点看法 首先,依据最明显的身份区别,学校内客户可划分为三类:1.商家 2.老师 3.学生 第一部分,占权重比最小的一部分客户是商家,这部分客户相对非常稳定(商家数量有限),需求,发件动因、流向明确。(大多为电子件,单据,电话卡等产品的发货,退货寄递)。持压价务实的消费心理,对价格异常敏感(出于自身生意利润,成本考量),对时效,服务要求较高,引导消费的空间很小。注:发现有一部分商家只有在对时效有特殊要求时才考虑走顺丰,使用收付比较多。。 我们能做什么:对客户的发件习惯要了解,便于提供及时方便的个性化服务(如:群星数码常发平度郊区件,常上午寄出要求下午送到),对手头掌握的商

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