设施设备外包监督管理考核规定(上报版).docVIP

 设施设备外包监督管理考核规定 （试行） 1.0 目的 根据集团战略发展需要，确保嘉宝住宅管理公司委外设施设备运行管理及维修养护工作质量，满足嘉宝物业品质管理之要求。 2.0 适用范围 物业／管理包／作业标准（正常服务期）／《电（扶）梯维报外包监督管理制度》、《消防系统外包监督管理制度》、《供配电设备运行管理及维修维护外包监督管理作业指导书》文件的配套补充。 3.0 职责 3.1 各物业服务中心工程部，负责对外包单位设施设备运行管理与维修养护工作的监督管理和检查考评；负责依据合同内容和公司监管制度要求，向外包单位提出改进意见；负责向住管公司设施设备运营管理中心反映情况和汇报工作。 3.2 设施设备运营管理中心，负责住管公司基础物业虚拟化管理工作的推进与改进；负责基础物业业务虚拟化管理后的监管机制建立和总体监督工作；负责结合项目监管情况和考评情况，对外包单位设施设备运行管理与维修养护工作实际情况作出专业的、合理的评价；负责对项目工程部的外包监管考评工作进行技术指导和督导检查。 4.0 程序要点 4.1 外包维修维护单位要按照国家专业技术规范和合同要求，提前制订设施设备维修维护计划（月度、季度及年度维保计划），并予执行前一周报告各物业服务中心工程部和设施设备运营管理中心。 4.3 项目工程部对外包单位的计划检修、临时故障维修，要按照管理包/作业标准规定派人配合监督，检查并考核维修内容、维修质量、故障处理情况、报修响应时间、完成时间等内容，按规定填写《设备故障处理记录表》（管理包内纪录表）。 4.4 项目工程部要按照管理包/作业标准规定派人定时对设施设备巡视检查，检查设备运行工况，对设施设备故障原因、频率做出比较科学地分析判断，按规定填写《设施设备维修保养记录表》（管理包内纪录表）。 4.5 项目工程部在监督外包单位维修更换设备材料时，要按照管理包/作业标准和外包合同规定，检查确认更换配件是否为原机型配件，对外包单位无法按合同规定采购更换的配件，须经我方同意后，方可使用其他品牌配件。 4.6 设施设备运营管理中心要对外包单位运行管理、维修维护工作实际情况，定期听取项目工程部汇报，还要进行不定期抽查，并作出考核评定。 4.7 设施设备运营管理中心对项目工程部的外包监管工作、日常巡视工作、维修纪录以及与外包单位工作配合等方面进行不定期督导和检查。对未尽到外包业务监管职责、未按照公司有关规定认真执行的人员，将依照管理制度作出批评、通报和处罚。 4.8 监管考评体系 4.8.1 项目工程部月度考核（占总评分60% 权重 ） 3、保养记录不齐全或记录有偏差每次扣4分 4、发现故障或隐患未及时处理每次扣4分 5、各台电梯月故障率控制在2次以下、超出一次扣4分 20 2 控制屏、曳引机维修保养 1、未对控制屏主回路继电器、接触器触点及接线进行紧固每次扣4分 2、每年未检查曳引机蜗轮箱内油质、油位及蜗轮、蜗杆的齿合情况每次扣4分 3、每月未对曳引机复绕轮、过桥轮加油每次扣4分 4、未检查曳引机制动器手动松闸凸轮并紧固每次扣4分 5、未检查紧固曳引机座和箱体螺栓及曳引机清洁每次扣4分 20 3 电梯机房环境整洁，无杂物、灰尘，符合设备安全要求 1、电梯机房严重不清洁每次扣4分； 2、平层标识不齐或标示不准确每次扣4分； 3、未设防小动物措施每处扣4分； 4、未对电梯进行快慢车以下检查每次扣4分； 5、电梯机房人员进出未登记每次扣4分； 20 4 电梯安全运行管理 1、在电梯进行保养检修时、未在各层厅门前摆放“电梯保养、检修”告示牌每次扣4分； 2、电梯突发故障时、维保单位未按合同规定及时到场处理每次扣4分； 3、当电梯停电或发生故障造成停梯困人时未按《电梯困人救援办法》进行救援每次扣4分 4、电梯机房无消防设施扣每次4分 20 5 配备电梯维修专业人员，严格执行维修保养规程 1、电梯维修人员没有按要求持证上岗每次扣5分 2、电梯维修人员未统一着装，佩戴标志每次扣5分 3、专业技术人员专业技术人员工作不规范，作业不严谨扣10分 20 考核人： 审核人： 考核时间： 消防系统外包月度考核表(项目工程部) 项目名称： 外包单位： 考核得分： 序号 工作内容 检查考核内容 分值 得分 1 消防系统维修、保养。 1、维保单位未按月、季度、年度保养计划对消防系统进行定期保养每次扣4分 2、每月未对消