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中国电子商务发展分析报告_网络银行发展状况分析2003-12-31 15:38:06第一节国内网络银行发展现状一、国内网络银行发展迅速在经过 2000 年的一段喧嚣期后，中国网络银行的发展进入了一个比较低调的时期。虽然低调，但其重展并非缓慢。2003 年 6 月，招商银行获得了有国际 IT 业“奥斯卡”之称的“CHP 国际计算机大赛”金融分地产门类的“21世纪贡献大奖”决赛提名奖项，中国工商银行获得国际金融界的权威杂志《银行家》2002 年度唯—一个关于商业银行网站的大奖——“全球最佳银行网站”。国内网银业务脱掉华丽的外衣，正在稳步、高速发展。据统计，2002 年工行网上银行交易额超 2 万亿元，招行网上银行交易额超 1 万亿元，建行网上银行交易额超 3 千亿元。实际上，尽管网上银行技术、CA 认证、社会征信体系、安全问题这些曾经被视为困扰网上银行在中国发展的旧问题都没有在技术上得到突破，但中国的网上银行业务已经与西方金融服务的发达国家没有实质的差距。招商银行从 2000 年开始截至 2003 年 4 月，招行网上公司银行业务交易实现 518 万笔，金额总计 20229 亿元；其更具影响的个人网上银行业务交易 744 万笔，金额为 1239 亿。目前，招商银行网上企业银行每月完成的现金结算量已经占到招商银行对公结算总量的 22％（按金额）和 13％（按笔数），这个数字与国外银行 30％左右的网上交易水平差距并不大。而中国工商银行公布的数据表明，其个人网上银行自 2000 年 8 月正式向社会推出，2002 年个人网上银行交易额达 2610 亿元人民币，交易笔数超过 209 万笔。2003 年一季度，工商银行企业网上银行发展速度呈几何级数，交易量突破 2.3 万亿元，是上年同期的 6.73 倍。1．工商银行工商银行于 2002 年 5 月对网上银行、电话银行、手机银行等产品进行全面整合，推出“金融 e 通道”电子银行新品牌。这一品牌可以针对客户不同需求，提供不同产品组合，满足了客户的个性化需求。截至 2003 年 7 月底，工行电子银行交易额达到 45621 亿元，超过 2001 年全年的交易额。其中网上银行交易额达 23440 亿元，是 2001 年网上银行交易额的 3.7 倍。2003 年头 7 个月使用工行网上支付平台发生的 B2C 交易达2389880 笔，交易额为 4O636,29 万元；工商银行自 2000 年 2 月推出网上银行业务以来，已经先后进行了 4 次版本升级工作，除企业网上银行外，还推出了个人网上银行、集团理财、银证通外汇买卖、个人汇款、代缴学费、代理行、网上个人质押贷款等一系列网上银行新业务，较好地满足了企业及个人客户多层次的服务需求。目前，工商银行网上银行已发展个人客户 180 多万户，发展企业客户 1 万多户，据不完全统计，招行有 50 家左右特约网站客户，特别是许多大型集团客户都已利用该行的网上银行对其几十、甚至几百个分支机构的资金账户进行集中管理，实现了集团内资金的快速调拨，极大地提高了资金的使用效率和财务管理能力。为推动电子银行业务的发展，工行针对企业管理和个人日常生活的需要开发设计推出了一系列电子银行新产品。例如集团企业可以通过“集团理财”对其分布在全国的分支机构进行实时资金查询和往来调拨；对大型集团企业和一些特种行业开辟了“网上银行直连模式”的网络资金通道；个人客户通过“同城／异地汇款”等服务，实现个人理财和购物等。同时，工行电子银行还努力加强客户服务，提高服务质量，并适时推出了“金融 e 通道”的电子银行品牌。2002 年 8 月工商银行先后被英国《银行家》杂志和美国《环球金融》评为“全球最佳银行网站”和“中国最佳企业网上银行”。2．招商银行1997 年 4 月，招商银行继中国银行之后推出了自己的网站。所不同的是，除了一些形象宣传外，招行网站还包括了“一卡通”账务查询、股票信息查询等功能。1997 年，处于草创阶段的中国互联网业，一般很难让银行业真正对全面开拓网上业务产生信心。但经过认真研究和充分准备，招商银行采取了与其他银行不同的策略。同年在国内首家推出网上企业银行和网上个人银行服务。1999 年 9 月，招行在全国全面启动网络银行服务，推出“一网通”这一响亮品牌，构建起由企业银行。个人银行、网上证券、网上商城、网上支付组成的功能较为完善的网络银行服务体系。同年 11 月，招行经中国人民银行正式批准开展网上个人银行服务，由此成为国内首家经监管当局正式批准开展在线金融服务的商业银行，这为招行创立以来已经实现的十几个中国“第一”又增添了精彩的一笔。招行推出“一网通”被评为 1999 年中国互联网发展十件大事之一，“一网通”也入选中国“百佳网站”。从 2000 年开始截至 2003 年 4