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系统初始安装与升级： 请注意：软件安装路径不支持 空格和中文 ，否则无法启动软件服务。 1．问：协达问：MS SQL为何无法安装？我在安装MS SQL的时候系统老是提示我“以前的某个程序安装己在安装计算机上创建挂起的文件操作，运行安装程序之前必须重新启动计算机。” 答：这可能是你在安装其他程序时未安装完整，通常重启系统可以解决，如果问题依然存在，请在“开始”－》“运行”输入“regedit”打开注册表编辑器，找到“KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEMControlSet001\Control\SessionManager \PendingFileRenameOptions”把它删除，即可解决问题。安装完协达软件后运行控制台进行设置的时候出现，如何解决？答：出现这类问题可能有以下几种原因：）MS SQL SERVER数据库服务未启动。数据库升级补丁后通常会处于停止状态，重新启动数据库服务即可。 ）在安装MS SQL SERVER数据库时没有使用默认实例，请修改CTOP控制台中的的“数据库地址”加上您的实例名，如：\实例名问：安装完协达软件后运行控制台进行数据还原时，始终提示我SA登陆失败如何解决？答：出现此问题可能有两个原因： 1）MS SQL SERVER数据库的SA密码错误，请到MS SQL SERVER企业管理器－》安全性－》登－》SA进行密码修改。2）MS SQL SERVER数据库没有启用混合验证模式，请到MS SQL SERVER企业管理器中启用问：安装完协达软件后登陆系统，一打开页面就提示500错误如何解决？ 答：出现此问题可能有以下几个原因： 1）MS SQL SERVER数据库未使用我们推荐的版本，我们推荐使用MS SQL SERVER 2000版本。其他版本需要到微软官方网站下载专用的数据库链接文件，请与我们服务人员联系。 2）MS SQL SERVER数据库未升级必威体育精装版补丁，当前必威体育精装版补丁为SP4，此补丁可以到微软官方网站下载到。 3）修改了MS SQL SERVER数据库的帐号或密码，却没有同时修改CTOP控制台中的设置，请修改正确后重新启动服务。 问:软件安装完成后提示如下错误是什么原因？答：我们软件现在需要JDK（5.0以上）的支持， 如果用户安装的JDK不能达到5.0)通常会报这种错误。:\WINDOWS\system32\drivers\etc 下 找到文件‘’并用记事本打开文件， 在文件内容的最下新加一行内容为 ‘ 本机计算机名’ 如：其中‘sweet’为此例计算机名称，然后保存此文件），然后重启一次数据库服务即可。 10，问：我已经正确安装协达软件，并能够正确访问，为什么出现的登陆界面没有输入用户名和密码的地方？ 答：请您设置广告拦截程序暂停对本站广告的拦截，并刷新网页即可 11，问：请问插了加密狗后进入系统为什么提示使用的是非法破解版本 ？ 答：在加密狗插上之后需要重新启动OA服务。 12．问：测试版通过电子狗转变为正式版后表单流程功能不见了,请问是怎么回事? 首先确认您使用的加密狗有“表单流程”的授权。精华版，普及版都没有“表单流程”模块。 答：您手动升级程序的时候SQL升级语句没有升级完全。请再一次逐一执行SQL升级语句。 16，问：为什么我在个人日程、个人计划、公文等使用模版的地方，打开页面后提示404 Not Found错误 ？ 答：这个是您模版文件丢失引起的，需要重建此文档模版。造成此问题的原因：1）手动备份没有备份模版目录。2）升级完成后模版目录没有拷贝回原目录。3）还原时目录结构混乱（即存放了错误的目录）。 17，问：我在流转类表单设置表单权限后保存提示失败 ？ 答：您手动升级程序的时候SQL升级语句没有升级完全。请再一次逐一执行SQL升级语句。 系统理念和功能应用： 1．问：协达OA软件是什么架构的？ 答：是B/S架构的。采用WEB服务器远程访问。 问：协达软件工作流的应用思想是什么？ 答：采用动态的表单做为数据的承载工具，并和工作流程相挂接来完成工作流。 3．问：协达OA软件能不能实现电子签名，有没有安全性？ 答：有电子签名。安全性很高，采用5级安全措施。 4．问：OA软件的信息沟通能力如何？ 答：我们提供了。电子公告，新闻中心等信息发送功能。同时系统中也集成了即时消息的发送功能。 5．问：OA软件在文档管理方面怎么做的？ 答：我们软件分为三种方式：网络硬盘（公共）知识文档（个人）档案管理（机密）。 6．问：OA软件能不能进不同系统之间的数据采集？ 答：可以，我们软件有数据采集模块，可以很方便的实现其它系统数据的提取。 7．问：OA软件能不能提供公文的电子加章功能？ 答：可以。可以启用我们的WEBOFFICE来实现此功能。 8，问